Comment pouvons-nous vous aider ?

Posez votre question ou entrez des mots clefs

Comment ma facture tient-elle compte des variations de prix de l'énergie ?

Si nous disposons de relèves réelles de consommation (relèves effectuées par Enedis pour l'électricité ou GRDF pour le gaz) correspondant exactement aux périodes de validité d’un prix, nous utilisons ces dernières pour calculer votre facture.


En l’absence de relèves réelles correspondants aux dates de début et de fin d’une période de facturation, votre consommation est répartie entre les différentes périodes selon votre profil de consommation, tout en tenant compte d'éventuelles relèves réelles pour fiabiliser le calcul.


Le calcul de l’estimation de chaque période est dit au « prorata profilis ». Il se fait selon des coefficients de saisonnalité mensuels, pour tenir compte des variations saisonnières de consommation.


De manière générale, l’estimation au prorata profilis se fait sur la plus petite période de consommation réelle entourant la période de validité d’un prix. Votre estimation de consommation se fait ainsi le plus précisément possible.


Si entre deux relèves de votre compteur des prix différents s’appliquent pour l'électricité et/ou le gaz, nous utilisons une formule de prorata pour répartir votre consommation entre les différents prix. Le calcul se fait selon la répartition de la consommation au prorata profilis, à partir de :


  • une consommation estimée
  • un découpage sur la période estimée
  • un coefficient de saisonnalité
  • une ventilation par mois

Voici un exemple de répartition de consommation sur deux mois, juin et juillet, en considérant que :

  • La consommation réelle du client (connue grâce à des relèves de compteur) entre le 01/06 et le 31/07 est de 100 kWh.
  • La période de consommation comporte deux périodes tarifaires : du 01/06 au 30/06, et du 01/07 au 31/07.
  • Les coefficients de consommation mensuels de ce client sont de 0.6 pour juin et de 0.4 pour juillet.


La consommation globale de 100 kWh est donc répartie sur la facture de ce client selon la formule :

Consommation pour un mois = consommation totale sur la période X coefficient du mois / cumul des coefficients de la période de consommation


Ce qui donne :

  • Pour juin : 100 * 0.6 / (0.6+0.4) = 60 kWh, qui seront facturés au tarif du mois de juin
  • Pour Juillet : 100 * 0.4 / (0.6+0.4) = 40 kWh, qui seront facturés au tarif du mois de juillet.


Si le changement de tarif de l'énergie considérée intervient en cours de mois, la répartition de la consommation à l’intérieur du mois (après calcul du prorata profilis au niveau mensuel) se fait au prorata du nombre de jours passés dans ce même mois sur chacun des tarifs.


Chaque client TotalEnergies possède un profil de saisonnalité, qui est déterminé en fonction de différents paramètres comme sa puissance souscrite ou son type de chauffage par exemple. Vous trouverez votre profil de saisonnalité sur la 2ème page de votre dernière facture, à la rubrique "caractéristiques de l’offre" (P03 dans l'exemple ci-dessous).





Si vous souhaitez plus de détail sur votre profil de saisonnalité
, vous pouvez envoyer un e-mail au Service Client de TotalEnergies, depuis votre Espace Client.


Cette information vous a-t-elle été utile ?
Merci de votre réponse !

Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ?

Proposé par