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Quelle est la date de prélèvement de mes factures/mensualités ?

Si vous êtes un client bimestriel, vos factures sont systématiquement prélevées le 25 du mois.
Pour information, votre facture est éditée 21 jours avant la date de prélèvement, qui est toujours indiquée sur la facture.

Si vous êtes un client annuel / mensualisé, vous pouvez choisir votre date de prélèvement lors de votre souscription ou la modifier dans votre Espace Client, en suivant ce lien. Vous avez le choix entre les jours du mois suivants : 1, 5, 7, 9, 11.

Pour vos factures de solde (régularisation annuelle), le prélèvement a lieu 21 jours après édition de la facture.

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