Les étapes avant mon recours :

 1. J'ai contacté le service client par téléphone ou par email.

 2. J'ai reçu une réponse du Service Client qui ne me convient pas, ou bien je n'ai pas reçu de réponse dans le délai annoncé.

 3. Je dépose un recours en précisant l'objet de ma demande ainsi que ma référence client TotalEnergies.

Je n'ai pas encore contacté le Service Client.

J'ai contacté le Service Client et souhaite effectuer une demande de recours.