TotalEnergies

Le Rendez-vous Energie

Avec le Rendez-vous Energie, vous bénéficiez d’un moment privilégié avec l’un de nos conseillers experts pour faire le point par téléphone sur votre consommation d’énergie.

Comment en bénéficier ?

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Vous pouvez souscrire en choisissant une offre d’électricité ou de gaz, un rendez-vous vous sera ensuite proposé automatiquement au bout d’un an.

 

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Vous n’avez rien à faire. Au bout d’un an chez TotalEnergies, un rendez-vous vous sera proposé automatiquement1, vous n’aurez qu’à choisir le créneau qui vous convient.
 

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En quoi consiste le Rendez-vous Energie ?

Une fois par an, TotalEnergies vous contacte pour vous proposer de faire le point sur vos dépenses énergétiques. Un an, c’est le temps qu’il nous faut pour vous connaître un peu mieux et vous proposer un diagnostic solide. Lors de la prise de rendez-vous, vous pouvez nous indiquer les sujets que vous souhaiterez aborder.

 

Un rendez-vous préparé : en amont du rendez-vous, un conseiller expert en économies d’énergies analyse en détail votre consommation et prend connaissance des questions que vous souhaitez aborder. 


20 minutes d’échange : le jour du rendez-vous, le conseiller s’appuie sur son diagnostic et se renseigne sur vos équipements pour vous aider à comprendre votre consommation, vérifier que votre offre est toujours adaptée et vous transmettre des conseils personnalisés. C’est aussi l’occasion de poser toutes vos questions ! Pour rendre ses propos plus concrets, il peut partager son écran avec vous.

20 minutes au téléphone
1 expert dédié
87% des clients le recommandent2
10% de réduction de consommation3

(1) Réservé aux clients particuliers, hors offre Online.

(2) Enquête interne menée auprès de 6000 clients TotalEnergies à la suite de leur Rendez-vous Energie en 2021.

(3) Économie moyenne réalisée sur une période de 6 mois sur la consommation d’électricité des clients ayant réalisé un rendez-vous Energie (dans le but de réduire leur consommation) par rapport aux autres clients entre 2020 et 2021. Source TotalEnergies Electricité et Gaz France, Mars 2022.

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