Comment en bénéficier ?
Je suis déjà client
Vous n’avez rien à faire. Au bout d’un an chez TotalEnergies, un rendez-vous vous sera proposé automatiquement1, vous n’aurez qu’à choisir le créneau qui vous convient.
Le Rendez-vous Energie
Avec le Rendez-vous Energie, vous bénéficiez d’un moment privilégié avec l’un de nos conseillers experts pour faire le point par téléphone sur votre consommation d’énergie.
En quoi consiste le Rendez-vous Energie ?
Une fois par an, TotalEnergies vous contacte pour vous proposer de faire le point sur vos dépenses énergétiques. Un an, c’est le temps qu’il nous faut pour vous connaître un peu mieux et vous proposer un diagnostic solide. Lors de la prise de rendez-vous, vous pouvez nous indiquer les sujets que vous souhaiterez aborder.
Un rendez-vous préparé : en amont du rendez-vous, un conseiller expert en économies d’énergies analyse en détail votre consommation et prend connaissance des questions que vous souhaitez aborder.
20 minutes d’échange : le jour du rendez-vous, le conseiller s’appuie sur son diagnostic et se renseigne sur vos équipements pour vous aider à comprendre votre consommation, vérifier que votre offre est toujours adaptée et vous transmettre des conseils personnalisés. C’est aussi l’occasion de poser toutes vos questions ! Pour rendre ses propos plus concrets, il peut partager son écran avec vous.
(1) Réservé aux clients particuliers, hors offre Online.