Internet Explorer ne sera plus pris en charge par Microsoft à partir du 15 juin 2022.
Pour profiter pleinement de nos services, nous vous invitons à utiliser un autre navigateur.
Merci pour votre compréhension.
Tarifs et CGV TotalEnergies
Particuliers
- Tarifs TotalEnergies
- grille-tarifaire-verte-fixe-particuliers
- grille-tarifaire-pur-jus-particuliers
- grille-tarifaire-preference-particuliers
- grille-tarifaire-online-particuliers
- grille-tarifaire-offre-essentielle-souscrite-a-partir-du-03-03-2022-particuliers
- grille-tarifaire-offre-essentielle-ex-offre-verte-souscrite-avant-13-04-2021-particuliers
- grille-tarifaire-heures-super-creuses
- grille-tarifaire-directe-particuliers
- grille-tarifaire-classique-verte-particuliers
- grille-tarifaire-classique-particuliers
- Fiches d informations standardisees
- Option Serenite plus
- Option Serenite
- Option Gaz
- Option Confort plus
- Option Confort
- Option Assistance Electricite
- Offre verte fixe gaz particuliers
- Offre verte fixe electricite particuliers
- Offre verte fixe electricite et gaz particuliers
- Offre online gaz particuliers
- Offre online electricite particuliers
- Offre online electricite et gaz particuliers
- Offre Horizon 2 ans gaz
- Offre Horizon 2 ans electricite
- Offre Horizon 2 ans dual
- Offre classique gaz particuliers
- Offre classique electricite particuliers
- Offre classique electricite et gaz particuliers
- offre-preference-gaz-particuliers
- offre-preference-electricite-particuliers
- offre-preference-electricite-et-gaz-particuliers
- Offre-heures-super-creuses
- Offre-essentielle-gaz-particuliers
- Offre-essentielle-ex-offre-verte-gaz-particuliers
- Offre-essentielle-ex-offre-verte-electricite-particuliers
- Offre-essentielle-ex-offre-verte-electricite-et-gaz-particuliers
- Offre-essentielle-electricite-particuliers
- Offre-essentielle-electricite-et-gaz-particuliers
- Conditions Generales de Vente
- Conditions Generales de Vente Option Serenite plus
- Conditions Generales de Vente Option Serenite
- Conditions Generales de Vente Option Gaz
- Conditions Generales de Vente Option Confort plus
- Conditions Generales de Vente Option Confort
- Conditions Generales de Vente Option Assistance Electricite
- Conditions Generales de Vente Entretien Chaudiere Particuliers
- Conditions Generales de Vente Electricite et Gaz
- Conditions Generales de Vente de l Offre Thermostat Gaz
- Conditions Generales de Vente de l Offre d installation de borne de recharge de vehicule electrique
- Conditions Generales de Vente Conso Live
- Conditions Generales de Vente Abonnement Borne Connectee
- Conditions Generales de l offre de parrainage
- Autorisation de prelevement
- Tarifs TotalEnergies
- grille-tarifaire-pur-jus-professionnels
- grille-tarifaire-online-professionnels
- grille-tarifaire-offre-essentielle-souscrite-a-partir-du-03-03-2022-professionels
- grille-tarifaire-offre-essentielle-souscrite-a-partir-du-03-03-2022-mono-elec-professionels
- grille-tarifaire-offre-essentielle-ex-offre-verte-souscrite-avant-02-03-2022-professionnels
- grille-tarifaire-directe-professionnels
- grille-tarifaire-classique-professionnels
- Fiches d informations standardisees
- Fiche-descriptive-offre-online-gaz-professionnels
- Fiche-descriptive-offre-online-electricite-professionnels
- Fiche-descriptive-offre-online-electricite-et-gaz-professionnels
- Fiche-descriptive-offre-essentielle-gaz-professionnels
- Fiche-descriptive-offre-essentielle-ex-offre-verte-gaz-professionnels
- Fiche-descriptive-offre-essentielle-ex-offre-verte-electricite-professionnels
- Fiche-descriptive-offre-essentielle-ex-offre-verte-electricite-et-gaz-professionnels
- Fiche-descriptive-offre-essentielle-electricite-professionnels
- Fiche-descriptive-offre-essentielle-electricite-et-gaz-professionnels
- Fiche-descriptive-offre-classique-gaz-professionnels
- Fiche-descriptive-offre-classique-electricite-professionnels
- Fiche-descriptive-offre-classique-electricite-et-gaz-professionnels
- Conditions Generales de Vente
- Conditions generales de vente Offre Horizon T1-T2
- Conditions Generales de Vente Offre Horizon Plus C5
- Conditions generales de vente Offre Horizon Plus
- Conditions generales de vente Offre Horizon C5
- Conditions generales de vente Offre Horizon C4
- Conditions Generales de Vente gaz sur mesure
- Conditions Generales de Vente Entretien Chaudiere Professionnels
- Conditions Generales de Vente electricite sur mesure
- Conditions generales de vente Electricite et gaz
- Conditions generales de vente Assistance gaz pro
- Conditions generales de vente Assistance electricite et gaz pro
- Conditions generales de vente Assistance electricite pro
- Conditions Generales de l offre de parrainage
Catalogue des prestations distributeurs
Si vous êtes dans une situation de litige avec TotalEnergies Electricité et Gaz France, et que votre réclamation écrite auprès de notre service client n'a pas fait l’objet d’une réponse satisfaisante dans un délai de deux mois, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur national de l'énergie : www.energie-mediateur.fr / Le médiateur national de l’énergie Libre réponse n°59252 75443 PARIS Cedex 09.
Conformément aux obligations énoncées dans le titre II du décret n°2004-388 du 30 avril 2004 concernant les obligations des fournisseurs en matière d'information des consommateurs d'électricité, transposant en droit français les obligations contenues dans l'article 3 de la directive communautaire 2003/54/CE du 26 juin 2003, TotalEnergies Electricité et Gaz France souhaite informer le lecteur sur l'origine de l'électricité qu'elle fournit et sur les impacts environnementaux que la production de cette électricité génère.
Offre verte garantie 100% Energies Renouvelables par le mécanisme des garanties d'origine.
Estimation de la contribution moyenne de chaque source d'énergie primaire à l'offre globale d'électricité commercialisée par TotalEnergies Electricité et Gaz France en 2019 (mix résiduel publié par Powernext: électricité non tracée par des Garanties d’Origine) :
- Nucléaire 82%
- Gaz 8,3%
- Eolien 4,5%
- Solaire 2,1%
- Biomasse 1%
- Hydraulique et marine 0,8%
- Charbon 0,8%
- Pétrole 0,5%
Source : eco2mix-co2
En 2019, les émissions de CO2 représentaient 43,2 grammes de dioxyde de carbone par kWh d'énergie électrique produit.