Un service client reconnu
TotalEnergies est engagé dans une démarche d'amélioration continue afin de satisfaire ses clients et d’être en capacité de répondre à leurs attentes en constante évolution.
Et cette attention porte ses fruits : 93% de nos clients se déclarent satisfaits après un contact avec le service client
TotalEnergies a été Élu Service Client de l'Année 2024 dans les catégories Fournisseur d'énergie pour les particuliers et les entreprises*.
Vous nous avez également désigné n°1 de notre secteur au podium de la Relation Client en 2023, pour la sixième année consécutive.
Ces récompenses s’ajoutent aux 5 prix Qualiweb et 3 prix Excellence client obtenus par ailleurs.