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Rapport qualité/prix
3.6
Qualité du service client 3.4
Déposé le 12/08/2022, publié le 18/08/2022
PHILIPPE B,
Offre Online
Étant depuis 15 mois chez vous je n’ai pas rencontré de difficultés particulières, tout ce passe bien pour le moment en espérant que cela continue. Il serait bien de fidéliser le client en lui attribuant des poins tque l’ont pourrait convertir en réductions.
Déposé le 12/08/2022, publié le 18/08/2022
AMANDINE D,
Offre Essentielle
La personne que j’ai eu était très compétente , dès explication clair , pratiquement pas de temps d’attente , par contre je trouve que le montant mensuel est plutôt élevé
Une question avant de souscrire ?
09 88 81 30 05
du lundi au dimanche
de 8h à 20h
(prix d'un appel local)
- Dois-je changer de compteur ?
Non, il n’y aucune intervention technique et aucune coupure, votre énergie est toujours la même !
- Si je change d’avis, pourrai-je revenir en arrière ?
Oui, nos offres sont sans engagement. Vous êtes libre de changer d’avis et de revenir chez votre fournisseur d’électricité et de gaz précédent, quand vous le souhaitez.
- Etes-vous vraiment moins chers ?
Oui. Chez TotalEnergies nous pouvons vous proposer des tarifs moins chers, grâce à nos coûts de structure plus faibles que ceux des fournisseurs historiques, ainsi que notre accès à des achats fiables et compétitifs sur les marchés de gros.
(1) « Pack Déménagement », opération valable entre le 22/06/2022 et le 11/09/2022, réservée aux clients particuliers de TotalEnergies Electricité et Gaz France au 21/06/2022 et qui déménagent et réalisent une mise en service pour leur nouveau logement entre le 22/06/2022 et le 11/09/2022 en souscrivant un contrat d’électricité et/ou de gaz auprès de TotalEnergies Electricité et Gaz France (canal de vente web et appel entrant), et étant adhérents au programme de fidélité Club TotalEnergies, sur demande du client et sous réserve d’absence d’impayés. Opération limitée à une souscription par personne. Opération non cumulable avec toute autre promotion ou avec un code parrainage. Durée de l’opération sous réserve de prolongation.
« Bonus TotalEnergies » inclus dans l’opération et exceptionnellement disponible entre le 22/06/2022 et le 11/09/2022 pour les clients TotalEnergies Electricité et Gaz France choisissant le Pack Déménagement. Contenu pour les clients n’ayant jamais bénéficié du Bonus TotalEnergies : jusqu’à 100€ de remise offerts sous forme de cagnotte Club TotalEnergies, soit 40€ versés après la souscription et, dans la limite de 2000 litres de carburant achetés ou de 60€ cumulés, entre 0,01€ et 0,05€ offerts par litre de carburant (essence et gazole TotalEnergies Excellium et Premier) acheté en stations-service TotalEnergies, en France métropolitaine, en fonction du nombre de contrats souscrits chez TotalEnergies Electricité et Gaz France (énergie et option) et du type de carburant acheté. Contenu pour les clients ayant déjà bénéficié du Bonus TotalEnergies : 40€ de remise offerts sous forme de cagnotte Club TotalEnergies, versés après la souscription. Constitution et utilisation de la cagnotte pendant une durée limitée et sous certaines conditions. Plus d’informations sur le règlement du Bonus TotalEnergies et sur les conditions générales du Club TotalEnergies. Opération non cumulable avec toute autre promotion ou avec un code parrainage.
(2) Hors mise en service.