Nous sommes toujours là pour vous

Ce n'est pas un hasard si nous avons été Elu Service Client de l'Année pour les éditions 2008 à 2019⁽¹⁾!

Nos conseillers sont experts et connaissent les besoins spécifiques liés à votre activité professionnelle. Ils sont à votre écoute où que vous soyez, 6j/7 du lundi au samedi de 9h à 19h.  Et pas de temps perdu : 90% des appels sont pris en charge en moins d'1 minute !

TotalEnergies est également détenteur :
 

- Du Trophée Qualiweb 2018, 2019, 2020 et 2021 dans la catégorie Services au Public, qui récompense chaque année les meilleurs acteurs de la Relation Client Online⁽²⁾.

- Du Podium de la Relation Client 2018, 2019, 2020 et 2021 dans la catégorie Entreprise de Services, qui distingue la qualité de la Relation Client à partir de 15 critères d'excellence⁽³⁾.

- Du Prix Excellence Client 2019, 2020 et 2021 dans la catégorie Fournisseur d'énergie, qui récompense l’excellence à travers la combinaison de 3 critères essentiels : Satisfaction et recommandation clients, Culture client et Performance sous le prisme de la satisfaction client⁽⁴⁾.

- Du prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie 2017, 2018, 2019 et 2020⁽⁵⁾. En plus de la qualité du service client, ce prix récompense la parfaite clarté de l’offre et une très grande ergonomie de souscription (en ligne ou par téléphone).

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Vous êtes satisfait de TotalEnergies ?  N’hésitez pas à en parler autour de vous : à chaque fois que vous parrainez, vous et votre filleul remportez chacun une prime de 20€⁽⁶⁾. 

Et si vous parrainez un professionnel, en tant que parrain, vous recevrez en bonus une prime supplémentaire de20€, soit une prime totale de 40€. 

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