Assistances 24/24
Sans engagement
Sans Franchise
Catalogue d'assistance
Assistances dépannage électricité
En cas de problème sur mon installation électrique, prise en charge par un prestataire agréé en moins de 2h*. Sans frais de déplacement & Sans engagement. Assistance téléphonique 24/24 et 7j/7. Découvrez toutes les caractéristiques de notre assistance.
Assistance dépannage gaz
Intervention d'un professionnel qualifié et agréé en cas de dysfonctionnement, panne ou fuite survenant sur l'installation individuelle d'énergie (gaz/chaudière). Assistance téléphonique 24/24 et 7j/7. Découvrez toutes les caractéristiques de notre assistance.
Une question avant de souscrire ?
Les options d’assistance électricité et gaz de TotalEnergies concernent exclusivement vos installations intérieures.
En cas de panne sur vos installations extérieures (ex : une panne de compteur) ou en cas de panne sur le réseau, vous bénéficiez de l’assistance du service public. C’est donc ENEDIS (anciennement ERDF) pour l’électricité, ou GRDF pour le gaz, qui interviendra en cas de besoin. Dans ce cas, un numéro spécifique est attribué à chaque zone, le numéro de contact de votre département se trouve sur vos factures et échéanciers, que vous pouvez consulter directement sur votre Espace Client.
Oui, nos offres sont sans engagement. Vous êtes libre de changer d’avis et de revenir chez votre fournisseur d’électricité et de gaz précédent, quand vous le souhaitez.
