Suite au vote de l’assemblée générale des actionnaires du groupe Total du 28 mai 2021, la marque Total Direct Energie devient TotalEnergies à compter du 31 mai 2021.

Retrouvez plus d’information sur les ambitions du groupe TotalEnergies sur cette page.

Pour les clients TotalEnergies, rien ne change, vous n'avez rien à faire pour continuer à bénéficier de votre contrat de fourniture d'électricité et/ou de gaz actuel :

• Votre offre et les services associés restent strictement les mêmes, de même que votre tarif et la remise associée, la date de prélèvement bancaire le cas échéant, etc...
• Votre service client reste joignable du lundi au samedi de 9H30 à 19H au même numéro 0 977 40 50 60 (service gratuit + prix appel). Retrouvez tous les moyens de nous contacter ici.
• Votre espace client ne change pas, seule son adresse est modifiée en https://www.totalenergies.fr/clients
• Votre application mobile aux couleurs de la nouvelle marque TotalEnergies sera disponible en mise à jour manuelle ou automatique sur les stores iOS et Android tout début juin. Et en entendant, les anciennes versions aux couleurs de Total Direct Energie restent 100% fonctionnelles !

Si besoin, vous pouvez télécharger sur cette page les dernières grilles tarifaires, fiches d'informations standardisées ainsi que nos conditions générales de vente.

A noter :

• Si vous avez opté pour le prélèvement automatique de vos mensualités et/ou factures, les prélèvements sur votre compte bancaire seront réalisés par TotalEnergies au lieu de Total Direct Energie à compter du mois de juillet 2021. Ce sera l’unique changement pour vos prélèvements.
• De même, les mails que vous recevrez désormais seront envoyés par TotalEnergies (pensez à vérifier le dossier SPAM de votre boîte mail régulièrement), et les SMS par " TotalE "