A quel moment se fait la relève ?
Tous les 6 mois, votre gestionnaire de réseau de distribution (GRDF pour le gaz et Enedis pour l’électricité) se déplace pour faire la relève de votre index de consommation. Elle permet ensuite d’ajuster vos factures en fonction de votre consommation.
En cas d’absence
Sachez qu’il est obligatoire de permettre à Enedis (anciennement ERDF)/GRDF d’accéder à votre compteur 1 fois par an.
Si vous n’êtes pas disponible ou si aucun de vos collaborateurs ne peut être présent lors du passage des gestionnaires du réseau, la relève ne pourra pas être faite. De ce fait, les gestionnaires du réseau devront donner une estimation et non une consommation à votre fournisseur d’énergie.
Vous recevrez ensuite une relance pour effectuer une auto-relève dans les 30 jours. Si le gestionnaire de réseau l’accepte, il remplacera votre estimation par cette auto-relève.