Que vous souhaitiez devenir client ou ajouter un nouveau site à votre contrat actuel, nos experts vous accompagnent dans votre démarche.

1. Identifiez votre point de contact selon votre situation :

Vous n’avez pas encore de contrat chez nous :

• En ligne : effectuez votre demande via ce lien. Un conseiller vous rappellera sous 24h ouvrées.
• Par téléphone : contactez le 01 73 03 75 00 (service gratuit + prix appel), du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Vous êtes déjà client (ajout de site avec le même SIREN) : Contactez votre service client dédié, également mentionné sur votre facture :

• Service client Pro : 09 77 40 50 60 (du lundi au samedi de 9h à 19h).
• Service client Pro Premium : 09 87 98 08 68 (du lundi au vendredi de 9h à 19h).

2. Préparez les informations nécessaires :

Pour faciliter la création de votre contrat, munissez-vous des éléments suivants :

• Votre numéro de SIRET ;
• Une facture d'énergie récente ou le numéro d’identification du compteur : PDL (électricité) et/ou PCE (gaz).

3. Points de vigilance selon votre projet :

• Emménagement : Pensez à demander la mise en service de vos compteurs, même si l’énergie n’est pas coupée dans votre nouveau local. Si vous emménagez dans un nouveau local, il est nécessaire de mettre en service l'énergie, même si l'électricité et le gaz fonctionnent déjà. Pour en savoir plus sur la mise en service, cliquez ici !
• Changement de fournisseur : Nous vous conseillons de vérifier vos conditions contractuelles actuelles afin d’éviter d’éventuels frais de résiliation anticipée de la part de votre fournisseur actuel.