Que vous soyez client ou pas, TotalEnergies vous permet - facilement et sans frais - d’exercer vos droits concernant :

• L’accès, la rectification et/ou la suppression de vos informations personnelles,
• La communication de vos informations personnelles dans un format standard et structuré,
• L’opposition, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données personnelles,
• Le droit à la limitation du traitement.

Il vous suffit de nous adresser un e-mail à donnees-personnelles@mail.totalenergies.fr ou un courrier à TotalEnergies – Data Protection Officer – 2bis rue Louis Armand, 75015 Paris.

Votre demande devra comporter les informations suivantes :

• Le motif précis de la demande
• Vos nom et prénom
• Votre référence client (numéro à 9 chiffres commençant par 1) si applicable
• Votre adresse postale complète

Vous devrez également y préciser l’adresse (e-mail ou postale) à laquelle vous souhaitez recevoir la réponse.

Vous avez également la possibilité d’accéder et de modifier certaines de vos informations personnelles en vous connectant directement à votre Espace Client.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de lettre d'information électronique de notre part, vous pouvez :

• Cliquer sur le lien de désinscription situé en bas de chaque communication,
• Retirer votre consentement directement dans votre Espace Client dans la Rubrique "Mon Compte / mes préférences de communication",
• Nous le notifier un envoyant un e-mail à donnees-personnelles@mail.totalenergies.fr en précisant l’adresse e-mail sur laquelle vous recevez ces e-mails.

Si besoin, vous pouvez à tout moment consulter notre charte de confidentialité ainsi que notre FAQ sur la gestion des cookies.

Pour plus d’information sur le Règlement Général pour la Protection des Données (ou RGPD), vous pouvez consulter les textes officiels sur le site de la CNIL.