La qualité de l'électricité et du gaz proposée par TotalEnergies est strictement la même que celle des autres fournisseurs puisque ce sont les gestionnaires de réseau Enedis et GRDF (acteurs communs à tous les fournisseurs) qui continuent à acheminer physiquement l'électricité et le gaz du producteur au consommateur.

Ainsi, sans aucun changement d’installation technique (compteur, qualité de l'approvisionnement) et en choisissant de faire jouer la concurrence, vous pouvez bénéficier de tarifs compétitifs pour votre électricité et votre gaz.

De même, la qualité des services d’urgence et de dépannage sur le réseau ne varie pas en fonction de votre fournisseur d’énergie car ils sont toujours assurés par le service public Enedis/GRDF.

Ce sont également toujours les gestionnaires de réseaux qui se chargent de relever vos compteurs d'énergie. Ainsi, aucun fournisseur d'énergie n'envoie de technicien au local du client : les interventions sont assurées par Enedis ou GRDF.