Cela dépend du rythme de facturation que vous avez choisi :

• Fréquence de facturation mensuelle :

Pour connaître votre date de prélèvement, consultez votre dernière facture. Sur l’encart en bas à droite de celle-ci, nous vous indiquons la date de prélèvement du montant.

Le prélèvement a lieu 15 jours après la date d’émission de votre facture.

• Fréquence de facturation bimestrielle :

Pour connaître votre date de prélèvement, consultez votre dernière facture. Sur l’encart en bas à droite de celle-ci, nous vous indiquons la date de prélèvement du montant.

Le prélèvement a lieu 21 jours après la date d’émission de votre facture.

• Fréquence de facturation annuelle :

Vous êtes prélevé chaque mois de la même somme à la date sur votre échéancier. Concernant les factures de régularisation, si vous avez eu une consommation réelle supérieure ou inférieure aux prévisions, le prélèvement ou le remboursement interviendra 21 jours après la date d’émission de la facture.