Si vous êtes déjà client(e) TotalEnergies Electricité et Gaz France, nous vous invitons à contacter votre service client dédié mentionné sur votre facture :

• Vous pouvez joindre le service client Pro au 09 77 40 50 60 (service gratuit + prix appel) du lundi au samedi de 9h00 à 19h ou depuis ce formulaire de contact
• Vous pouvez joindre le service client Pro Premium au 09 87 98 08 68 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 9h00 à 19h ou depuis ce formulaire de contact

Si vous n'êtes pas encore client(e), vous pouvez nous contacter au 01 73 03 75 00 (service & appel gratuits, du lundi au vendredi de 9h à 18h) ou depuis ce formulaire de contact.

En cas d'urgence ou de panne sur le réseau, vous devez contacter le gestionnaire de réseau concerné :

• Enedis pour l'électricité : composez le 09 72 67 50 XX (Service gratuit + prix appel) où XX est le numéro de votre département (exemple : 09 72 67 50 64 si vous habitez dans le département 64)
• GRDF pour le gaz : composez le 08 00 47 33 33 (Service et appel gratuits)

En cas de panne sur votre installation ou sur votre chaudière, et si vous avez souscrit une de nos assistances dépannages, vous pouvez contacter Mondial Assistance au 09 70 80 65 05 (service gratuit + prix appel) 24h/24 et 7j/7.

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