Lors de changement de fournisseur, vous conservez votre compteur d’électricité/de gaz. La qualité de l'énergie qui arrive jusqu'à votre compteur dépend des gestionnaires de réseau de distribution (Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz). Elle est la même quel que soit le fournisseur d'énergie. Le transport et la distribution de l'électricité ou du gaz restent des activités gérées par le service public, ainsi que l'entretien et la relève des compteurs. Il n’est donc pas nécessaire de changer de compteur lors d'un changement de fournisseur.

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