Pour toute demande de modification, votre interlocuteur dépend de l'état d'avancement de votre dossier :

1. Votre contrat est en cours de création (avant activation)

Tant que votre contrat n'est pas encore activé, votre demande est traitée par notre équipe Suivi Souscription. Vous pouvez joindre un conseiller :

• Par téléphone : au 01 73 03 75 00 (service gratuit + prix appel, du lundi au vendredi de 9h à 19h) en sélectionnant le choix numéro 1.

2. Votre contrat est déjà actif (après activation)

Une fois l'énergie activée sur votre site, votre Service Client dédié devient votre interlocuteur unique (coordonnées également disponibles sur vos factures et votre espace client) :

• Service Client Pro : au 09 77 40 50 60 (service gratuit + prix appel, du lundi au samedi de 9h à 19h).
• Service Client Pro Premium : au 09 87 98 08 68 (service gratuit + prix appel, du lundi au vendredi de 9h à 19h).