Si vous avez renseigné une adresse e-mail lors de votre souscription, vous avez certainement reçu un e-mail de notre part vous communiquant un lien pour suivre votre demande, n'hésitez pas à le consulter régulièrement.

Dès qu'elle nous est confirmée par Enedis et/ou GRDF (Gestionnaires de Réseau de Distribution, acteurs communs à tous les fournisseurs), nous vous informons de votre date de début de contrat et vous envoyons alors votre lettre ou e-mail de bienvenue.

• Si vous n'avez pas reçu le courrier de Bienvenue, vous pouvez contacter le 01 73 03 75 00 (service & appel gratuits, du lundi au vendredi de 9h à 19h).
• Si vous avez reçu le courrier de Bienvenue, vous pouvez contacter votre service client au 09 77 40 50 60 (service gratuit + prix appel, du lundi au samedi de 9h à 19h).