Tous Acteurs : ensemble consommons au bon moment

Cet hiver, plus de 200 000 clients se sont mobilisés pour décaler leur consommation d’électricité et soulager le réseau électrique. Les plus chanceux ont remporté jusqu’à 2 ans d’abonnement électricité et de nombreux autres cadeaux ! (1)

En novembre 2025, TotalEnergies a lancé le challenge Tous Acteurs pour encourager ses clients à décaler leur consommation d’électricité en dehors des heures de tension. 

Concrètement, les inscrits au challenge Tous Acteurs ayant réussi à baisser leur consommation d’électricité d’au moins 15% sur les Jours Éclair et pendant les Jours de Vigilance ont pu tenter de remporter des cadeaux :

  • Pour 5 Jours Éclair validés : un tirage au sort 100% gagnant avec des mois d’abonnement offert et des bons d’achat
  • Pour 3 ou 4 Jours Éclair : un tirage au sort pour tenter de remporter des bons d’achat

Tous Acteurs en quelques chiffres

Une mobilisation exceptionnelle

Pendant 4 mois, vous vous êtes mobilisés collectivement pour décaler votre consommation d’électricité et ça se voit !

Vous avez été plus de 200 000 à participer au challenge Tous Acteurs.

Le réseau soulagé aux moments clés

Tous ensemble, vous avez réussi à réduire la consommation globale de 563 MWh pendant les heures de forte sollicitation sur le réseau électrique(2).

Un impact réel

C’est l’équivalent d’une semaine de consommation d'électricité de tous les habitants d'une ville comme Saint‑Jean‑de‑Luz ou d'un arrondissement de Paris(3).

Et durable !

Et en plus des économies d’électricité, environ 5,3 tonnes de CO₂ ont été évitées par rapport à une journée moyenne de production électrique en France (4)

Pendant les Heures de Vigilance, un effort collectif de réduction de la consommation contribue à limiter, à l’échelle du système électrique, le recours à des moyens de production plus carbonés.

Merci pour votre engagement... et bravo aux gagnants !

Des milliers de cadeaux remportés dont 2 ans d’abonnement électricité offert à 10 de nos clients.

Chaque geste compte, et collectivement vos participations ont eu un impact réel sur le réseau.

Comment récupérer vos cadeaux ?

Vous avez remporté un bon d’achat Gyfti 

Pour le récupérer vous devez vous rendre sur la plateforme Gyfti avant le 30 juin 2026, en cliquant sur le lien qui vous a été envoyé par email le 21 ou le 22 avril par TotalEnergies.

Vous avez remporté des mois d'abonnement offerts 

Cette récompense correspondra à une remise déduite sur la facture de consommation d’énergie, visible sur une ligne dédiée par mois facturé, à compter du 01/06/2026 :  

  • Pour les Participants ayant opté pour la facturation mensuelle et bimestrielle : Le montant de la remise correspond à la valeur d’un mois d’abonnement, par mois offert. Il sera déduit sur chaque facture d’énergie jusqu’à épuisement du nombre total de mois remportés ;
  • Pour les Participants ayant opté pour la facturation annuelle : Le montant de la remise correspondra à la valeur d’un mois d’abonnement multiplié par le nombre total de mois facturés. Il sera déduit sur la facture de régularisation jusqu’à épuisement du nombre total de mois remportés. Toute réévaluation des mensualités effectuée après le 01/06/2026 tiendra compte de la récompense en mois d’abonnement remportés.
  • En cas de résiliation avant la fin de la déduction complète des mois d'abonnement dûs, le montant dû sera calculé au prorata des mois écoulés jusqu’à la date de résiliation effective.

Qui pouvait participer au challenge Tous Acteurs ? 

Pour participer au challenge vous deviez : 

  • Vous inscrire au challenge jusqu’au 23 décembre 2025 inclus
  • Avoir un contrat d’électricité actif en continu chez TotalEnergies depuis le 27 novembre 2025 au plus tard et jusqu’au 30 avril 2026  : le challenge ne pouvait être ouvert aux nouveaux clients qui voulaient souscrire après le 27 novembre car nous avions besoin d’un historique de consommation suffisamment conséquent pour calculer les économies d’énergie. 
  • Être resté dans le même logement pendant cette période 
  • Posséder un compteur Linky communicant

Pour en savoir plus, rendez-vous dans la FAQ en bas de cette page ou consultez le règlement.  

Pourquoi décaler ses consommations aide le réseau électrique ?

En hiver quand les températures sont vraiment basses, les besoins en chauffage font rapidement augmenter la demande en énergie.

Réduire nos consommations d’électricité sur les créneaux de forte demande nationale permet d’étaler la demande en énergie et de soulager le réseau. 

Et oui, comme pour les fraises en été et les choux en hiver, il y a un temps pour mieux consommer son énergie !

Nous répondons à vos questions !

Une question, un doute ? Trouvez la réponse rapidement en contactant notre Service Client.

Comment est calculée ma baisse de consommation ?

Pour évaluer si vous avez réussi à baisser votre consommation d’électricité d’au moins 15% sur un Jour Éclair, nous comparons votre consommation sur les plages horaires 7h-15h + 18h-20h, à votre consommation moyenne des 3 mêmes jours des semaines précédentes (hors Jours Éclair) sur les mêmes plages horaires. Cela nous permet de mesurer une évolution par rapport à vos habitudes personnelles de consommation, sur un jour bien précis de la semaine. 

Comment savoir si j’ai réussi à baisser ma consommation pendant les Jours Éclair et si j’ai gagné ?

À la fin du challenge, le 15 ou le 16 avril, vous avez reçu un bilan du challenge par email avec les résultats individuels et collectifs. 

Vous avez ensuite reçu un email le 21 ou le 22 avril pour vous indiquer si vous avez été tiré(e) au sort pour remporter un lot. Lire le règlement

Quel est le montant d’un mois d’abonnement électricité ?

Pour l’offre Heures Eco électricité en option base et selon la grille tarifaire en vigueur au 24/11/2025, le coût TTC de l’abonnement mensuel s’élève à : 

  • 15,47€ avec une puissance souscrite de 6 kVa 
  • 19,39€ avec une puissance souscrite de 9 kVa

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