Faites des économies
Sans engagement
Aides financières
Accompagnement
Remplacement chaudière
Faites des économies d’énergie grâce au remplacement de votre chaudière. Changer de moyen de chauffage n’a jamais été aussi simple grâce à l’offre Mon Énergie Tout Compris qui inclut : un simulateur pour estimer vos économies, le montant de vos aides, une prime énergie TotalEnergies ou encore un accompagnement par des équipes proches de chez vous.
Dépannage de votre chaudière
Avec TotalEnergies, vous continuez à bénéficier du service d'urgence du gestionnaire de réseau en cas de coupure sur le réseau. Pour le reste, c’est-à-dire, pour les pannes survenant à l'intérieur de votre logement, TotalEnergies vous propose un catalogue complet d'assistances dépannage 24/24. Sans engagement et sans franchise.
Une question ?
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L’entretien chaudière, c’est à la charge de mon propriétaire/de mon bailleur ?
Non, l’obligation d’entretien revient légalement à l’occupant du logement. (sauf logements sociaux).
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Comment se passe la facturation ?
La facture de la totalité du montant est envoyée uniquement à l’issue l’intervention et selon les modalités de vos factures d’énergies.
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J'ai une panne sur mon installation ou ma chaudière, comment contacter mon assistance dépannage ?
Si vous avez choisi l'une de nos assistances dépannage, vous pouvez les contacter 24h/24 et 7j/7. Un conseiller réalisera un pré-diagnostic téléphonique et organisera le déplacement d'un technicien agréé si nécessaire. Lors de votre appel, vous devrez préciser votre référence client TotalEnergies (numéro à 9 chiffres que vous trouverez dans la rubrique "Mon Contrat" de votre Espace Client).
(1) 12,5€/mois pour les logements de plus de 2 ans. 13,64€/mois pour les logements de moins de 2 ans.