Réussir votre déménagement
Vous avez un nouveau logement et besoin d’un contrat d’électricité et/ou de gaz ? TotalEnergies vous aide dans vos démarches pour emménager en toute sérénité.
Dès la date de votre emménagement connue, vous pouvez sans attendre souscrire en ligne ou par téléphone. Nos conseillers vous accompagnent pour déterminer l’offre la plus avantageuse.
Besoin d'une assistance ?
Par défaut, vous bénéficiez d'un service d'urgence du gestionnaire de réseau (ENEDIS, GRDF) en cas de coupure de réseau.
En complément, TotalEnergies vous propose un catalogue complet d'assistances dépannage 24h/24, sans engagement et sans franchise, pour les pannes survenant à l’intérieur de votre logement.
Vous avez des questions ? On y répond !
-
Comment souscrire un contrat chez TotalEnergies ?
Vous pouvez souscrire en ligne ou au téléphone en quelques minutes. Préparez vos informations de compteur (relèves) et vos coordonnées bancaires, TotalEnergies s'occupe des formalités !
-
Vous emménagez et devez ouvrir un contrat à votre nom ?
Si l'électricité est coupée dans le logement, prévoyez en moyenne un délai de 5 jours ouvrés pour rétablir le courant : TotalEnergies organise le rendez-vous avec le technicien du service public Enedis.
Si l'électricité est maintenue, il vous suffit de valider votre contrat au moment de votre emménagement !
-
Si je change d’avis, pourrai-je revenir en arrière ?
Oui, nos offres sont sans engagement. Vous êtes libre de changer d’avis et de revenir chez votre fournisseur d’électricité et de gaz précédent, quand vous le souhaitez.
Conditions des offres et autres informations
(1) Offre promotionnelle soumise à conditions valable pour tout nouveau client souscrivant à une offre Heures Eco Électricité ou une offre Spéciale Électricité ou Gaz (en électricité ou électricité et gaz, hors changement d’offre et déménagement) à partir du 7 avril 2025, réservée aux clients particuliers en France métropolitaine (hors Corse). Remise de -8% applicable pendant un an à compter de la date de début de fourniture sur le prix du kWh HT d’électricité (hors abonnement) en base ou heures pleines/heures creuses, soit un prix HT du kWh 8% moins cher que le Tarif Réglementé de Vente en vigueur au 1er février 2025. Remise non cumulable avec une autre offre promotionnelle ou parrainage. Pour plus de détails voir conditions générales de vente et la grille tarifaire de l’offre.
(2) Offre à prix de marché. Prix HT de l’abonnement et du kWh indexés et identiques au Tarif Réglementé de Vente (TRV) d’électricité en vigueur. Ainsi, les prix du kWh HT, à l’exclusion de toutes taxes appliquées à l’offre, évolueront à la hausse ou à la baisse, en fonction des variations du TRV d’électricité et dans les mêmes conditions que ce dernier. Le Tarif Réglementé de Vente (TRV) d’électricité est calculé selon une formule tarifaire fixée par les pouvoirs publics sur proposition de la Commission de Régulation de l’Energie (CRE). Pour plus d’information, rendez-vous sur le site de la CRE.
(3) Prix HT de l’abonnement et du kWh d’électricité et du gaz définis par TotalEnergies et fixes pendant (1) an. Prix HT du kWh d’électricité 5% moins cher que le Tarif Réglementé de Vente d’électricité en vigueur au 1er février 2025 (en base ou heures pleines/heures creuses).
(4) Prix HT de l'abonnement et du kWh définis par TotalEnergies fixe sur la période contractuelle de deux (2) ans à compter de la date de début de fourniture (prix hors évolution des impôts, taxes et contributions de toute nature). Un mois au plus tard avant la fin de la période contractuelle de deux (2) ans, TotalEnergies s'engage à vous informer des nouveaux tarifs applicables en cas de renouvellement du contrat pour une nouvelle période de deux (2) ans. Pour obtenir des informations détaillées, vous pouvez consulter vos Conditions Générales de Vente. Vous pouvez résilier votre contrat à tout moment conformément à vos Conditions Générales de Vente.
(5) Prix HT du kWh entre 2h à 6H deux fois moins cher qu’entre 7h et 23h.
(6) Prix HT du kWh défini par TotalEnergies fixe sur la période contractuelle d’un (1) an à compter de la date de début de fourniture (prix hors évolution des impôts, taxes et contributions de toute nature), 12% moins cher que le prix HT du kWh du Tarif Réglementé de Vente (TRV) applicable au 1er février 2025. Prix HT de l’abonnement défini par TotalEnergies fixe sur la période contractuelle d’un (1) an à compter de la date de début de fourniture (prix hors évolution des impôts, taxes et contributions de toute nature). Un mois au plus tard avant la fin de la période contractuelle d'un (1) an, TotalEnergies s'engage à vous informer des nouveaux tarifs applicables en cas de renouvellement du contrat pour une nouvelle période d’un (1) an. Pour obtenir des informations détaillées, vous pouvez consulter vos Conditions Générales de Vente. Vous pouvez résilier votre contrat à tout moment conformément à vos Conditions Générales de Vente.