Dispositifs d’aide TotalEnergies

Nous avons mis en place un Pôle Solidarité et de nombreuses mesures pour aider nos clients à réduire leurs factures et leur consommation d’énergie.

Le chèque énergie Une aide financière de l’Etat attribuée à certains clients particuliers.

L’Etat attribue un chèque énergie à certains ménages pour les aider à régler leurs factures d’énergie selon plusieurs critères.

Depuis 2018, le chèque énergie remplace les anciens tarifs sociaux (TPN et TSS).


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Le Fonds de Solidarité Logement Nos experts accompagnent nos clients protégés.

TotalEnergies est engagé auprès de partenaires afin de venir en aide aux personnes qui rencontrent des difficultés à payer leurs dépenses liées à leur logement, et en particulier, leurs factures d’énergie. 
 

En 2022, TotalEnergies a aidé 9 500 ménages environ.

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Le Pôle Solidarité Une équipe experte et dédiée à votre écoute.

Depuis plus de 10 ans, notre équipe Solidarité accompagne et apporte un soutien à nos clients en difficulté de paiement de facture d'électricité et de gaz.

25 conseillers Solidarité sont disponibles pour répondre à toutes les demandes du Pôle.

 

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Le Rendez-Vous Solidaire​ Bénéficier d’un bilan personnalisé avec l’un de nos experts​ solidarité.​

Profitez d’un échange de 30 minutes personnalisé, confidentiel et gratuit autour de votre contrat, votre consommation ainsi que des aides et services mis à votre disposition pour vous accompagner dans le paiement de vos factures d’énergie.​
 

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Les mesures de solidarité TotalEnergies vous accompagne en cas de difficulté financière.

De nombreuses mesures sont mises en place par l’Etat et par TotalEnergies pour lutter contre la précarité énergétique.

 

Découvrez les différents dispositifs existants.
 

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