Vous êtes à la recherche d’un nouveau fournisseur d’énergie pour votre logement à Marseille ? TotalEnergies se hisse à la troisième place des acteurs français de l'électricité et du gaz. Avec nos équipes, la souscription d’un nouveau contrat d’électricité à Marseille est une démarche simple et gratuite, quel que soit votre arrondissement. Comment souscrire une offre d'électricité TotalEnergies à Marseille ?
Avec TotalEnergies, ouvrez un compteur d'électricité à Marseille en un coup de fil. Nos experts se tiennent à votre disposition pour répondre à toutes les demandes, dans les plus brefs délais.
Une question sur votre facture, un changement de puissance ou d'option tarifaire ? Vous pouvez joindre le service client TotalEnergies au 09 70 80 69 69 (service gratuit + prix appel) du lundi au samedi de 9h à 19h. Depuis votre espace client, il est aussi possible de remplir le formulaire de contact :
en sélectionnant l’objet de votre requête,
en ajoutant une pièce jointe.
Vous recevrez automatiquement une confirmation de votre demande par e-mail. Un conseiller TotalEnergies vous répondra dans un délai de 24 heures ouvrées.
Besoin d’informations sur l’une des offres proposées par TotalEnergies ? Contactez sans attendre notre service client au 09 88 81 30 43 (service et appel gratuits, du lundi au dimanche de 8h à 20h). Pour souscrire un contrat TotalEnergies à Marseille, et mettre un compteur à votre nom, appelez le 09 74 59 44 87.
En dehors de ces créneaux d'ouverture, n’hésitez pas à planifier un rappel gratuit. Votre conseiller sera à même d’estimer les mensualités, selon les caractéristiques de votre logement (surface, mode de chauffage, etc.).
Bon à savoir :
15 jours avant déménagement, pensez à résilier le contrat d’énergie de votre ancienne habitation ! Les fournisseurs ne sont pas toujours équipés d’une ligne spécifique pour la résiliation. Le service client EDF traite par exemple différentes requêtes. Pour rompre votre contrat en toute simplicité, il est donc recommandé d’envoyer un courrier avec accusé de réception.
Vous habitez dans un arrondissement de Marseille ou les alentours ? Ne manquez pas nos offres exclusives ! Quel que soit votre département (04, 05, 06, 13, 83 et 84), nos clients bénéficient de réductions pouvant aller jusqu'à - 17 % sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés de l’électricité, hors abonnement.
En France, il est impératif de souscrire un contrat d'électricité à votre nom, lorsque vous vous installez dans un nouveau logement. Depuis 2003, TotalEnergies met tout en œuvre pour proposer à ses clients des offres diversifiées et adaptées, correspondant à leurs habitudes de consommation. La qualité de l’électricité proposée est équivalente à celle des fournisseurs historiques. Choisir un fournisseur d’énergie alternatif ne nécessite par   ailleurs aucune intervention.
En choisissant TotalEnergies, la qualité des services d'urgence et de dépannage sur le réseau reste la même. Pour vous simplifier la vie, nous vous proposons plusieurs e-services pratiques et gratuits :
La transmission des relevés de compteurs.
La possibilité de mensualiser vos dépenses.
Un service de déménagement express dans les Bouches-du-Rhône et en Provence-Alpes-Côte dʻAzur (PACA).
Bon à savoir :
5 millions de clients nous font déjà confiance ! TotalEnergies vous garantit un service client réactif et efficace, récompensé douze fois consécutives par le trophée « Élu Service Client de l'Année » dans la catégorie « Fournisseur d'Électricité et de Gaz ».
Dans le cadre d’une nouvelle installation électrique à Marseille, vous devez suivre un procédé en trois étapes : le raccordement de votre habitation au réseau, la souscription d’un contrat TonalEnergies et l’ouverture d’un compteur électrique.
Le raccordement à l'électricité est un passage obligé. Cette opération technique consiste à connecter une installation électrique privée au réseau public de distribution. Aucune entreprise d’électricité à Marseille n'est habilitée à raccorder un logement au réseau électrique local. Lancez cette démarche auprès d'ENEDIS ou de votre fournisseur TotalEnergies. Contrairement à la mise en service dont le délai est de 5 jours ouvrés, les travaux de raccordement à l’électricité prennent plusieurs mois.
La souscription d’un contrat TotalEnergies à Marseille est entièrement gratuite. La procédure n'entraîne ni coupure ni changement de compteur. Plusieurs documents sont toutefois demandés :
Ces informations s'avèrent indispensables pour identifier votre logement, et donc le compteur associé.
Après le raccordement et la souscription vient la mise en service du compteur. Chaque logement pourvu d'une installation électrique en est équipé. Ce dispositif permet au fournisseur d'électricité de déterminer avec précision l’énergie consommée, dans le but d'établir une facture précise basée sur la consommation réelle.
Dans le cas d'un logement neuf, cette étape peut être réalisée à distance avec l'installation obligatoire d'un compteur Linky. L'intervention physique d'un technicien n'est alors plus requise. Il s’agit d’un gain de temps et d’argent non négligeable.
| Type de compteur | Service | Délais | Tarifs |
|---|---|---|---|
Classique | 1ère mise en service standard | 10 jours ouvrés | 28,34 € TTC |
| 1ère mise en service express | 2 jours ouvrés | 71,34 € TTC | |
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 31,83 € TTC | |
| Mise en service express | 2 jours ouvrés | 74,83 € TTC | |
| Mise en service d’urgence d'un compteur non communicant | Le jour même | 148,73 € TTC | |
Linky | 1ère mise en service | ≈ 24h à distance | 28,34 € TTC |
| Mise en service standard | ≈ 24h à distance | 1,74 € TTC | |
| Mise en service d’urgence | ≈ 24h à distance | 59,51 € TT |
Catalogue ENEDIS août 2024
Tous ces tarifs sont fixés par le gestionnaire de réseau ENEDIS.
Le prix de l’ouverture d’un compteur EDF est donc le même, quel que soit le fournisseur.
De même, les délais de mise en service ne changent pas.
Côté client, aucun frais n’est à régler lors de l’ouverture du compteur.
Le prix de la mise en service est automatiquement reporté sur votre première facture d’électricité.
