TotalEnergies élu meilleur fournisseur d’électricité et de gaz 2024
TotalEnergies a reçu le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz 2024 lors de la 7ème édition de ce palmarès. Cette récompense vient mettre en avant les tarifs avantageux proposés par TotalEnergies et la qualité du service client. On vous en dit plus.
Comment les notes sont-elles calculées ?
Dans le but de proposer le classement le plus pertinent possible aux consommateurs, Selectra a tout récemment modifié sa grille de notation pour désigner les lauréats de son Prix. Depuis 2024, les pourcentages de remises par rapport au tarif réglementé de l’électricité et au prix de référence du gaz de la CRE ainsi que la durée de ces remises sont pris en compte. Ces nouveaux critères permettent de prendre en compte l’émergence de nombreuses offres présentant de fortes réductions depuis le début de l’année 2024.
Ce facteur prix est combiné avec d’autres critères qualitatifs, assurant ainsi une transparence accrue et une meilleure information pour chaque consommateur. Voici quelques exemples :
- la note moyenne attribuée au fournisseur par les internautes sur le site de Selectra ;
- le nombre de litiges portés devant le Médiateur de l’Energie à l’encontre du fournisseur ;
- la localisation du service client ;
- des fiches d’informations claires disponibles sur le site des fournisseurs.
Que récompense le prix Selectra remporté par TotalEnergies ?
TotalEnergies remporte le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz, avec une note de 109 points sur 150. Cette note s’explique notamment par :
- un nombre de litiges très faible ;
- un parcours de souscription client particulièrement simple, aussi bien par téléphone que sur internet ;
- une remise importante à la fois sur l’électricité et le gaz.
Pourquoi choisir TotalEnergies comme fournisseur d’électricité et de gaz ?
- Des prix parmi les plus avantageux du marché
Chez TotalEnergies, nous vous aidons à optimiser votre budget énergie, tout en vous proposant des tarifs compétitifs tout en vous faisant bénéficier de notre qualité de service.
- Un accompagnement dans la maitrise de la consommation
Nous vous proposons des services gratuits et faciles d’utilisation, pour vous permettre de mieux comprendre et de maitriser votre consommation d’électricité et de gaz.
- Une souscription en toute simplicité
Souscrivez par téléphone 7j/7, de 8h à 20h ou en ligne à tout moment et en moins de 10 minutes (1).
- Un fournisseur qui considère ses clients
Quelle que soit votre situation, vous bénéficiez de l’écoute et de l’expertise de nos conseillers. Pour les situations de précarité énergétique ou pour vos besoins de rénovation, des conseillers dédiés vous accompagnent.
- Des avantages exclusifs en station
Parce que l’énergie c’est aussi la mobilité, en tant que client électricité ou gaz vous bénéficiez d’avantages sur la route.
(1) Temps médian observé en mai 2025 pour la mise en service chez des clients électricité particuliers et professionnels, hors étapes facultatives de la souscription.