Informations pratiques sur les avis publiés
Pour répondre au mieux à toutes vos problématiques, notre équipe analyse tous les avis laissés sur notre Offre Verte et contacte les clients ayant déposé une note inférieure à 3/5. Nous nous engageons à publier tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos règles de publication (pas de propos publicitaires ou incitant à la haine).
Dans le respect de la norme NF ISO 20488, les avis déposés par les clients TotalEnergies ayant adhérés à l’offre Verte sont collectés par le tiers de confiance Avis Vérifiés pour garantir une totale impartialité.