Comment choisir son fournisseur de gaz ?

Choisir son fournisseur de gaz s’effectue selon plusieurs critères déterminants tels que le prix du kWh, la variété des offres proposées et la qualité du service client. Afin de choisir le meilleur fournisseur de gaz, il est généralement recommandé de comparer attentivement les différentes offres disponibles sur le marché de l’énergie.

Ainsi, le choix de votre fournisseur de gaz peut se faire librement et sans limites, vous avez la possibilité d’en changer autant de fois que vous le souhaitez. En effet, si vous désirez revenir chez votre ancien fournisseur de gaz ou en découvrir un nouveau, vous pouvez le faire sans aucune contrainte, car vous n’êtes pas engagé dans la durée.

À retenir :

Le changement de fournisseur de gaz peut être effectué à n’importe quel moment du contrat.

Il n’existe pas de durée minimale d’engagement avec un fournisseur de gaz.

En 2023, le tarif réglementé du gaz a été supprimé.
La Commission de Régulation de l’Énergie (CRE) a mis en place le prix repère du gaz pour aider les consommateurs à comprendre les tarifs appliqués par les fournisseurs de gaz sur le marché.

Pour choisir votre fournisseur de gaz, il faut prendre en compte le prix du kWh, les offres tarifaires et la disponibilité de son service client en cas de problème.

Le médiateur national de l’énergie dispose d’un comparateur sur son site pour faciliter le changement de fournisseur et trouver la meilleure offre.

Choisir un fournisseur de gaz : le rôle essentiel du prix repère de la CRE

Bon à savoir :

Avant le 30 juin 2023, le prix du gaz était calculé selon le tarif réglementé du gaz en vigueur. De fait, les fournisseurs d’énergie pouvaient proposer à leurs clients des offres au tarif réglementé pour leurs besoins en gaz. Dû à l’instabilité du marché provoqué notamment par la guerre en Ukraine, ce tarif a été abandonné et remplacé par un prix repère.

Ainsi, le prix repère de la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE) a vu le jour le 1er juillet 2023. Chaque mois, un prix de référence est communiqué à titre indicatif afin d’aiguiller les consommateurs sur les tarifs du marché. A l’instar du tarif réglementé, celui-ci peut augmenter ou baisser selon les fluctuations du marché.

Actuellement, vous pouvez donc choisir un fournisseur de gaz avec des offres indexées sur le prix repère du gaz de la CRE. Ce dernier prend en compte à la fois le prix du kWh et de l’abonnement. Ce dernier correspond aux frais liés à la fourniture de gaz par le gestionnaire du réseau de distribution.

Contrairement au tarif réglementé, les fournisseurs n’ont pas l’obligation de s’aligner avec ce prix repère. Il est donc possible de choisir un fournisseur de gaz avec des tarifs plus intéressants pour vos besoins énergétiques.

D’une manière générale, il est donc vivement conseillé de toujours prendre en compte le prix repère de la CRE lors du choix de votre fournisseur de gaz et de son offre tarifaire. Ce point de référence permet d’identifier aisément les fournisseurs pratiquant des tarifs plus élevés que la moyenne.

Quels sont les critères essentiels pour choisir son fournisseur de gaz ?

Au-delà du prix repère de la CRE, il est important de prendre en compte d’autres critères essentiels pour choisir votre fournisseur de gaz. Dans cette partie, nous les détaillons un à un pour vous aider à opter pour le bon fournisseur.

 Le prix du kWh

Le prix du kWh est un facteur déterminant dans le choix de votre fournisseur de gaz. En effet, lors de la comparaison des prestataires, vous sélectionnerez celui vous permettant de réaliser des économies sur vos factures de gaz. Il en est de même pour une offre d'électricité, le prix du kWh constitue l’un des éléments fondamentaux de comparaison.

En revanche, il faut noter que le prix du kWh varie en fonction des zones tarifaires du gaz. Ces dernières sont déterminées en fonction de votre lieu d’habitation par rapport à sa proximité avec les centres de stockage du réseau de gaz. On parle donc de frais d’acheminement. Ils sont incompressibles, quel que soit le fournisseur choisi, car ils sont encadrés par la législation française.

Zone tarifaire du gaz

Prix moyen du kWh (TTC)

Différence de prix par zone

Nombres de villes

Exemples de villes

Zone 1

0,132€

2 920

Lyon, Marseille, Lille, Nantes

Zone 2

0,135€

2% plus cher que la zone 1

1 990

Paris, Rennes, Caen, Toulon

Zone 3

0,139€ 

3% plus cher que la zone 2

1 561

Nice, Perpignan, Chartres

Zone 4

0,145€ 

4% plus cher que la zone 3

993

Gap, Bourseul, Paimpol

Zone 5

0,152€ 

5% plus cher que la zone 4

623

Pornic, Albertville, Aurillac, Rodez

Zone 6

0,161€ 

6% plus cher que la zone 5

1 334

Maroilles, Beaumont, Villeroy,

Les offres tarifaires

Afin de sélectionner le meilleur fournisseur de gaz, il faut également s’intéresser aux offres tarifaires proposées par celui-ci. En fonction des fournisseurs, on peut retrouver une variété d’offres plus ou moins larges.

En règle générale, on retrouve trois grandes typologies d’offres de gaz sur le marché de l’énergie : 

  • Les offres à tarif fixe : le prix du gaz peut être bloqué pendant une période donnée, il s’agit généralement d’un an. Ensuite, à l'issue de cette période, l’offre deviendra à tarif variable.
  • Les offres à tarif variable : le prix du gaz est indexé sur le prix repère de vente de gaz (PRVG) de la Commission de Régulation de l’Énergie. Il va donc évoluer au fil des mois soit à la hausse soit à la baisse.
  • Les offres vertes : elles peuvent être proposées à tarif fixe ou variable. Le choix de ces offres vous permettra de participer à la transition énergétique. En effet, une partie de vos besoins énergétiques est couverte avec du biogaz (gaz vert).

 Le service client

Le dernier critère, mais pas des moindres, concerne la qualité du service client du fournisseur de gaz. En effet, celui-ci doit être facile à contacter, accueillant et réactif pour répondre rapidement à toutes vos interrogations. De plus, si vous avez le moindre problème sur le réseau de gaz ou une coupure imprévue, celui-ci doit pouvoir intervenir dans un court laps de temps.

Pour comparer facilement, vous pouvez consulter les avis clients des différents fournisseurs de gaz. Cela vous permettra de prendre connaissance de la réputation de l’entreprise avec des avis vérifiés. En outre, ces éléments donnent la possibilité d’identifier les points forts d’un fournisseur par rapport à un autre.

  • 5 étoiles
    97102 avis
  • 4 étoiles
    50152 avis
  • 3 étoiles
    15889 avis
  • 2 étoiles
    8789 avis
  • 1 étoiles
    16652 avis
Rapport qualité/prix
3.6 sur 5
Qualité du service client
3.6 sur 5

Comment comparer les fournisseurs de gaz ?

Si vous souhaitez comparer les fournisseurs de gaz, vous pouvez vous rendre sur les sites de chaque fournisseur, étudier les offres proposées et consulter les avis des clients.

Cette comparaison doit toujours s’effectuer en connaissant votre consommation moyenne de gaz. De fait, selon le volume de gaz nécessaire pour votre habitation, vous n’aurez pas accès au même offre.

Cependant, des outils sont mis à votre disposition pour faciliter ce comparatif et vous aider à faire le bon choix. Par exemple, le médiateur national de l’énergie possède, sur son site, un comparateur complet d’offres de gaz naturel et d'électricité.

Ce formulaire comprend plusieurs champs à remplir pour avoir une comparaison la plus fine possible par rapport à vos besoins énergétiques. Il vous faudra donner des informations sur votre logement, votre lieu de résidence, votre consommation (eau chaude, chauffage…) et choisir des critères de tri.

Ainsi, les résultats obtenus sont d’une grande précision et vous donnent, en toute transparence, le tarif des offres disponibles sur le marché pour chaque fournisseur de gaz ou d'électricité.