Souscrire en ligne, c'est simple, 24h/24 et 7j/7
Pour souscrire plus rapidement munissez-vous :
- Du nom du prédécesseur ou une facture d'énergie du logement
- Vos coordonnées bancaires (IBAN)
- La relève de vos compteurs (+ d'info)
Faites des économies
Souscription rapide
Mieux Consommer
Un service de qualité
Nous répondons à vos questions !
Une question, un doute ? Trouvez la réponse rapidement en contactant notre Service Client.
Comment souscrire un contrat d'énergie en ligne ?
Pour souscrire un contrat en ligne, utilisez notre formulaire dédié. Il vous suffit de choisir votre offre et de nous indiquer : vos coordonnées et l’adresse du logement concerné, la date de prise d’effet du contrat, la relève du compteur et vos coordonnées bancaires (IBAN).
En combien de temps devient-on client TotalEnergies ?
En situation d'emménagement, la mise en service peut être effective sous 48h si l'énergie n'est pas coupée.
Pour un changement de fournisseur, TotalEnergies se charge de résilier votre précédent contrat. Votre nouveau contrat est effectif sous 4 jours ouvrés.
Comment commence la facturation chez TotalEnergies ?
Votre facturation chez TotalEnergies commence au moment de la résiliation de votre ancien fournisseur : votre relève de départ est la même que votre index de résiliation. Le gestionnaire de réseau est garant du changement de facturation ; et il n’y a aucune coupure d’énergie.
Y a-t-il des frais de changement d’opérateur d’énergie ?
Changer c’est gratuit ! Vous devrez simplement régler vos consommations jusqu’à la date effective de résiliation chez votre ancien fournisseur. Cependant, pour un emménagement, le service public facture des frais de mise en service pour mettre le compteur à votre nom, quel que soit le fournisseur choisi.
Vous emménagez dans un logement neuf ?
Pour une nouvelle installation, munissez-vous de l'original de l'attestation de conformité Consuel (Consuel pour l'électricité, Qualigaz pour le gaz), il vous sera demandé lors du passage du technicien. Si le logement n'est pas encore raccordé, rapprochez-vous de votre constructeur ou promoteur qui vous accompagnera dans cette démarche.
Voir toute notre FAQ
(1) Temps médian observé hors étapes facultatives de la souscription.