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Electricité à Bordeaux: les démarches et contacts pour souscrire à une offre TotalEnergies

Vous êtes à la recherche du meilleur fournisseur d’électricité à Bordeaux ? À l’occasion d’un déménagement ou pour faire des économies sur vos factures, l’ouverture d’un nouveau contrat implique certaines démarches. Comment souscrire une nouvelle offre d’électricité TotalEnergies ? Quels numéros faut-il contacter ? Un point s’impose.

 

Quels sont les différents numéros du service client à Bordeaux ?

Vous êtes déjà client(e) TotalEnergies pour l'électricité ? Appelez le service client au 3099 (service gratuit + prix appel) du lundi au samedi de 9h à 19h. Un formulaire de contact est également accessible depuis votre espace client. Vous n’avez qu’à choisir l’objet de votre demande, et y ajouter une pièce jointe si besoin. Votre conseiller vous répondra dans les 24 heures ouvrées. 

 

Vous n'êtes pas encore client(e) TotalEnergies ? N’hésitez pas à contacter le 3099 (service & appel gratuits, du lundi au dimanche de 8h à 20h). Vous pouvez aussi nous écrire en remplissant un formulaire de contact dédié.

Bon à savoir

Élu Meilleur Service Client de l'Année 2024 dans la catégorie Fournisseur d’électricité et de gaz ,TotalEnergies vous assure un service client réactif et efficace.

TotalEnergies à Bordeaux : quels sont les avantages ?

5 millions de clients font déjà confiance à TotalEnergies ! Voici 4 bonnes raisons de choisir TotalEnergies pour votre électricité à Bordeaux.

Des offres adaptées à tous les besoins

Trouver un fournisseur d’électricité qui répond à vos besoins n’est pas toujours mince affaire. TotalEnergie propose à ses clients des offres diversifiées et adaptées à leurs habitudes de consommation. 

 

Parmi nos offres exclusives, retrouvez : 

Découvrez toutes les informations sur nos offres d'électricité

 

L'offre Heures Eco:  Prix réduit du kWh et compatible avec l'option Heures Creuses

L'offre Standard Fixe: Prix du kWh bloqué pendant un an et d'un prix du kWh  en moyenne de -12 moins cher que le TRV

L'offre Verte Fixe: Prix du kWh -5% moins cher que le TRV et d'une électricité verte Français

L'offre fixe 2 ans : Profitez d'un prix fixe pendant 2 an

L'offre Charge'Heures: Electricité moins cher la nuit pour recharger vos véhicules électriques

L'offre Heures Eco+ : Profitez d'un prix du kWh avantageux 345 jours par an

Le choix d'une énergie renouvelable française

Choisissez un fournisseur qui s'investit en faveur d’une énergie plus respectueuse de la planète, via une électricité 100 % éolienne et solaire. Plus de 100 000 clients TotalEnergies agissent quotidiennement pour l’environnement, tout en faisant des économies non négligeables sur leurs factures d’électricité.

Bon à savoir :

Toute l’équipe s'engage à compenser intégralement les émissions de serre générées par la production de papier, dans le cadre de sa relation client.

Une maîtrise sur sa consommation d'électricité

Et si vous souscriviez des solutions innovantes pour aller encore plus loin dans les économies ? Grâce à l’application TotalEnergies, vous bénéficiez chaque semaine d'un diagnostic détaillé, ainsi que de conseils personnalisés pour mieux gérer vos dépenses.

Une souscription simple et rapide

Nous mettons tout en œuvre pour rendre l’énergie plus accessible. Souscrivez un contrat en moins de 10 minutes, saisissez votre relève de compteur en un clic pour adapter votre consommation estimée à votre consommation réelle… C’est la garantie d’une facture claire et sans mauvaise surprise !

Quelles sont les démarches pour souscrire un contrat d’électricité TotalEnergies à Bordeaux ?

Si vous déménagez à Bordeaux,vous aurez besoin de souscrire à une nouvelle offre d’électricité. Voici les démarches à suivre selon vos besoins.

 

Déménagement vers un logement neuf

Afin d’emménager dans un logement neuf à Bordeaux, la procédure pour souscrire un contrat d’électricité n’est pas anodine. Vous devez en priorité procéder au raccordement au réseau. À l’issue des travaux, faites une demande auprès de CONSUEL pour obtenir un certificat attestant de la conformité de votre installation électrique. 

 

Sans ce précieux sésame, Enedis ne peut procéder à votre raccordement. Une fois le certificat Consuel en poche, vous pouvez souscrire une offre d’électricité à Bordeaux. 

Bon à savoir :

TotalEnergies s’occupe de tout ! Votre conseiller prend rendez-vous avec un technicien d’Enedis pour raccorder votre nouveau logement et mettre en service le compteur électrique

Déménagement vers un logement déjà habité

Vous vous installez dans un logement déjà équipé d’un compteur ? La souscription au contrat est alors bien plus simple. Choisissez l’offre à prix indexés la plus adaptée à votre nouveau logement, et signez le contrat de fourniture. TotalEnergies contacte ensuite Enedis pour vous assurer la mise en service d’un compteur électrique. 

 

À l’inverse d’un compteur mécanique, l'ouverture d’un compteur Linky ne nécessite pas l’intervention d’un technicien physique. Tout s’effectue à distance.

Les documents nécessaires pour souscrire un contrat d’électricité

 

Quelle que soit votre situation, les documents requis à la souscription d’un contrat d’électricité sont toujours les mêmes :

 

  • L’adresse du bien concerné par le contrat (avec numéro de porte et étage).
  • Le numéro d'identification du Point de Livraison (PDL) qui figure sur le compteur électrique.
  • L’index du relevé du compteur du logement dans lequel vous entrez.
  • Votre dernier relevé de compteur (sauf compteur Linky).
  • Un RIB pour les prélèvements mensuels.

La résiliation de son ancien contrat d’électricité

Le jour de votre départ, pensez à résilier votre ancien contrat d’énergie. Aucun préavis ni justification n’est nécessaire. Il est toutefois impératif d’effectuer le relevé de compteur 24 heures avant la date de résiliation. Le délai de résiliation diffère d’un fournisseur à l’autre. 

 

Votre nouveau fournisseur d’électricité se charge lui-même de résilier l’ancienne offre. Comptez 15 jours avant que le nouveau contrat soit activé et l'ancien résilié.

Quels sont les tarifs d’ouverture pour un compteur électrique à Bordeaux ?

Grille tarifaire : ouverture d'un compteur électrique

Type de compteur Service Délais Tarifs

Classique

 1ère mise en service standard 10 jours ouvrés 28,34 € TTC
1ère mise en service express 2 jours ouvrés 71,34 € TTC
Mise en service standard 5 jours ouvrés 31,83 € TTC
Mise en service express 2 jours ouvrés 74,83 € TTC
Mise en service d’urgence d'un compteur non communicant Le jour même

148,73 € TTC

Linky

 1ère mise en service ≈ 24h à distance 28,34 € TTC
Mise en service standard ≈ 24h à distance 1,74 € TTC
Mise en service d’urgence ≈ 24h à distance 59,51 € TT

 

                                                                                                   Catalogue ENEDIS août 2024

 

 

                                              Tous ces tarifs sont fixés par le gestionnaire de réseau ENEDIS.

                                              Le prix de l’ouverture d’un compteur EDF est donc le même, quel que soit le fournisseur.

                                              De même, les délais de mise en service ne changent pas.

                                              Côté client, aucun frais n’est à régler lors de l’ouverture du compteur.

                                              Le prix de la mise en service est automatiquement reporté sur votre première facture d’électricité.

La mise en service ou l’ouverture d’un compteur d’électricité est un service payant. Les coûts varient en fonction des délais et du type de mise en service requis.

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