TotalEnergies a été Élu Service Client de l'Année 2024 dans les catégories Fournisseur d'énergie pour les particuliers et les entreprises.
5 sur 5
Offre Fixe 2 ans
electricite
Dalia A.
Déposé le 30/10/2026
C’était facile fluide, j’étais pas disponible la première fois j’ai demandé à être recontacter et elles ont tenu parole, les conseillères que j’ai eu sont professionnelles souriantes c’était agréable. Je ne sais pas si je peux mettre leur prénom mais Merci à elles ! ❤️
5 sur 5
Offre Fixe 2 ans
electricite
Ngoc Tu T.
Déposé le 30/10/2026
Bons échanges !
Choisissez l’offre Fixe 2 ans Electricité si :
Avec l'Avantage Carburant, vous pourrez bénéficier d'un prix plafonné à 1,99€/L sur tous les carburants pendant toute l'année 2026.
Pour en bénéficier, vous pouvez le demander :
Dès que votre Avantage Carburant est activé, vous recevrez un email de confirmation ainsi que votre carte Club si vous ne l'avez pas encore. Vous pourrez alors en bénéficier pour vos pleins de carburant !
Vous avez une faible consommation ou une consommation constante toute la journée ? Choisissez l’option tarifaire Base. Avec elle, votre prix du kWh reste le même quel que soit le moment de la journée.
Vous disposez d’appareils énergivores (ballon d’eau chaude, lave-vaisselle, sèche-linge, etc.) et pouvez décaler leur consommation dans la journée ? L’option tarifaire Heures Pleines / Heures Creuses est idéale pour vous. Grâce à elle, profitez de 8 heures creuses (définies par Enedis) pendant lesquelles le prix du kWh est moins cher que le reste de la journée. C’est le moment parfait pour faire fonctionner vos appareils !
Par défaut, vous bénéficiez d'un service d'urgence du gestionnaire de réseau (ENEDIS, GRDF) en cas de coupure de réseau.
En complément, TotalEnergies vous propose un catalogue complet d'assistances dépannage 24h/24, sans engagement et sans franchise, pour les pannes survenant à l’intérieur de votre logement.
Conditions des offres et autres informations
(1) Prix HT de l'abonnement et du kWh définis par TotalEnergies fixes sur la période contractuelle de deux (2) ans à compter de la date de début de fourniture (prix hors évolution des impôts, taxes et contributions de toute nature). Un mois au plus tard avant la fin de la période contractuelle de deux (2) ans, TotalEnergies s'engage à vous informer des nouveaux tarifs applicables en cas de renouvellement du contrat pour une nouvelle période de deux (2) ans. Pour obtenir des informations détaillées, vous pouvez consulter vos Conditions Générales de Vente. Vous pouvez résilier votre contrat à tout moment conformément à vos Conditions Générales de Vente.
(2) Avantage Carburant : activable à partir du 13/03/2026 sur l’application TotalEnergies Electricité & Gaz, l’espace client TotalEnergies Electricité et Gaz, le site totalenergies.fr ou par téléphone. Offre soumise à conditions réservée uniquement aux clients particuliers cumulativement titulaires d’un contrat de fourniture d’électricité et/ou de gaz avec TotalEnergies Electricité et Gaz France et adhérents actifs du programme fidélité gratuit du Club TotalEnergies. Plafonnement du prix du litre de carburant sur tous les carburants (hors GNR et GNL), dans la limite de 2 achats de carburant maximum par jour (chacun limité à 150 litres) et de 2 000 litres de carburant achetés par année calendaire par client (ou, pour les clients titulaires d’une offre ACCESS électricité ou électricité et gaz, dans la limite de 2 achats de carburant maximum par jour (chacun limité à 150 litres) et d’un montant total de 200€ de remises cumulées par client) dans les stations du Réseau TotalEnergies participantes en France métropolitaine (hors Corse), et sous réserve de l'activation de l'Avantage Carburant et de la présentation préalable de la carte Club auprès d'un hôte de caisse ou du terminal de paiement.
Conditions de l’opération susceptibles d’évoluer. Plus d’informations sur l’opération dans le règlement de l'Avantage Carburant et dans les Conditions Générales de Vente du Programme Club TotalEnergies.
