Souscrire chez TotalEnergies n’est qu’une simple formalité ! Munissez-vous seulement d’un RIB et d’une facture d’énergie de votre logement et prenez 5 min pour remplir notre formulaire en ligne. Votre changement sera effectif en 5 jours ouvrés au plus tard. Dans le cadre d’un déménagement, si l’énergie est coupée, cela dépendra du RDV avec le technicien d’ENEDIS (ex-ERDF) ou de GRDF, les gestionnaires des réseaux de distribution.

Transmettre votre relevé de compteur d’électricité et de gaz est utile pour bien vous facturer : en effet, cela nous permet de vérifier en cours d’année que votre consommation correspond bien à ce que nous avions estimé en début d’échéancier. Et si besoin, nous ajustons vos mensualités pour vous éviter une mauvaise surprise lors de la facture de régularisation.

Pour le faire, c’est très simple : lorsque nous vous envoyons un SMS ou un e-mail de rappel, vous relevez les chiffres qui apparaissent sur votre compteur et vous les saisissez dans l’appli mobile ou dans votre espace client.

Bien évidemment, les techniciens d’ENEDIS et de GRDF, gestionnaires des réseaux de distribution, continuent de venir relever vos compteurs tous les 6 mois et si besoin de vous dépanner.

Il n’y a pas d’engagement dans l’électricité ni dans le gaz ! Vous pouvez tout à fait changer de fournisseur, ou retourner à votre fournisseur précédent sans frais et sans délai. Il n’y aura, là encore, aucun changement d’installation ou de coupure.