Parce que c’est important pour vous, nous avons développé des services clés en main pour vous aider à mieux consommer et faire des économies.
L'application
Votre consommation d’énergie, à portée de main
Grâce à l’application TotalEnergies, vous recevez chaque semaine un diagnostic précis et des conseils personnalisés pour optimiser vos dépenses.
90% des utilisateurs conseillés dans l’application sont satisfaits1.
Conso Live
L’outil pour surveiller votre consommation, clé en main
Avec la clé Conso Live, vous pouvez suivre votre consommation en temps réel et recevoir des alertes pour traquer vos consommations inutiles.
Les utilisateurs réduisent en moyenne leur consommation d’électricité de 13%2.
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Les éclaireurs
La chasse aux kilowatts superflus est ouverte
En étant membre de la communauté des éclaireurs, posez vos questions et bénéficiez de nos meilleures astuces pour devenir un expert en conso d’énergie.
En moyenne, les éclaireurs réduisent leur consommation de 7,1% par rapport aux autres clients TotalEnergies3.
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Le Rendez-vous Energie
Faites appel à un expert
Une fois par an, vous faites le point au téléphone avec l’un de nos conseillers experts pour comprendre votre consommation et vos dépenses énergétiques. Notre expert s’assure que votre offre correspond toujours à vos besoins et vous donne des conseils adaptés à vos usages pour réduire votre consommation d’énergie4.
87% des clients le recommandent5.
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Ma Maison Éco
Économisez avant d’entrer
TotalEnergies vous propose de faire des économies sur votre facture en réalisant des travaux de rénovation pour améliorer votre confort et la performance énergétique de votre logement. Bénéficiez d’un accompagnement complet et d’un réseau d’artisans partenaires. Vous pouvez ainsi réduire jusqu’à 30% votre consommation d’énergie6.
Depuis 2018, plus de 250 000 clients ont déjà bénéficié de l’aide à la rénovation de TotalEnergies.
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Comment bénéficier des conseils et services TotalEnergies ?
Avec le Rendez-vous Energie, des experts TotalEnergies sont à votre écoute pour faire le point sur votre consommation.
Avec le service Ma Maison Éco, bénéficiez d'un accompagnement dans vos rénovations pour améliorer les performances énergétiques de votre logement.
(1) Sondage interne réalisé de décembre 2021 auprès de 33 325 utilisateurs de l’Assistant Conso dans l'application. Service Assistant Conso accessible avec compteur Linky communicant. Voir détails et conditions sur totalenergies.fr.
(2) Économie moyenne réalisée sur la consommation d’électricité entre un échantillon témoin de 440 clients chauffés à l'électricité et un traité de 724 utilisateurs d'une clé Conso Live de janvier à décembre 2020. Source TotalEnergies Electricité et Gaz France.
(3) Économies moyenne constatée par une méthode de double différence avec un groupe témoin de 9000 clients TotalEnergies et un groupe de traitement de 1809 clients qui sont dans la communauté des éclaireurs et pour lesquels on regarde les données de consommation sur le premier mois d'inscription. Source TotalEnergies Electricité et Gaz France, Août 2022.
(4) Réservé aux clients particuliers, hors offre Online.
(5) 87% de satisfaction : enquête interne menée auprès de 6000 clients TotalEnergies à la suite de leur Rendez-vous Energie en 2021.
(6) Références obtenues avec le guide pratique « Se chauffer mieux et moins cher », ADEME, éd. Juin 2019). Informations données à titre indicatif, qui ne tiennent pas compte des habitudes de consommation ni du contrat d’énergie souscrit.
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