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Les avis sur l'offre d'électricité Charge'Heures pour borne de recharge
Chez TotalEnergies, nous avons à cœur de répondre au mieux aux exigences et aux attentes de nos clients. C'est pour cette raison que nous prenons en compte chaque avis sur notre Offre Charge'Heures dédiée à la recharge de votre véhicule électrique. Dans un souci de qualité, nous nous efforçons d’apporter une solution satisfaisante aux avis négatifs. Retrouvez l’ensemble des avis clients, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Découvrir l'offre Charge'Heures
Avis vérifiés
4.4/5
Calculé à partir de 21 713 avis obtenus sur les 12 derniers mois.
Calculé à partir de 21 713 avis obtenus sur les 12 derniers mois.
4.4/5
Calculé à partir de 21 713 avis obtenus sur les 12 derniers mois.
Ce que pensent nos clients
Découvrez ce que nos clients pensent vraiment de nos offres énergie : clarté, économies et service au rendez-vous.
Pascal L.
Déposé le
19/02/2023
Réponse de
TotalEnergies
Le
21/02/2023
Bonjour Monsieur,J’ai bien pris en compte votre avis et je vous en remercie.Toutefois, nous ferons le nécessaire afin de vous prouver le professionnalisme et le suivi client auquel vous avez le droit.Concernant la clé conso live, comme vous le savez, c’est un service de suivi de la consommation en temps réel dans l'application TotalEnergies. Il est rendu possible grâce à une clé qui s'enclenche dans le compteur Linky et qui transmet en temps réel la consommation de votre logement en kWh et en euros.C'est un service payant à 2€ par mois, sachant que le premier mois est offert depuis décembre 2021.Pour toutes questions relatives à votre contrat, vous avez la possibilité de contacter votre service clients par téléphone au 09 70 80 69 69(du lundi au samedi de 9h00 à 19h00), e-mail ou tchat, et via la messagerie de l’application mobile TotalEnergies.En vous souhaitant une agréable journée.Cordialement,BahaeVotre conseillère TotalEnergies
Michel J.
Déposé le
17/02/2023
Bien
Alexandre D.
Déposé le
18/02/2023
Ulrich B.
Déposé le
15/02/2023
John R.
Déposé le
14/02/2023
Des extraits d'avis sur l’offre Charge'Heures TotalEnergies
Retrouvez l'ensemble des avis des clients de l'Offre Charge'Heures de TotalEnergies.
Avis rapport qualité/prix
« Mes parents m'ont conseillé TotalEnergies car ils ont fait de grosses économies alors j'espère avoir les mêmes résultats. » Déposé par Juliette M. 09/02/2022
Avis qualité du service client
« Vraiment très satisfait lors de ma souscription auprès D’Alison. Elle a été très agréable et elle a su être à notre écoute, très professionnelle. Encore merci à elle. » Déposé par Johny L. 18/01/2022
Avis facilité des démarches
« Souscription rapide et facile. » Déposé par Bernard M. 15/01/2022
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Sélection d’avis clients sur l’offre Charge'Heures TotalEnergies
Informations pratiques sur les avis publiés
Chez TotalEnergies, nous nous engageons à publier tous les avis, dans la mesure où ils respectent nos règles de publication (pas de propos publicitaires ou incitant à la haine).
Pour garantir votre satisfaction, notre équipe analyse les avis et contacte les clients ayant laissé une note inférieure à 3/5. Nous répondons ainsi à vos questions et trouvons ensemble une manière de régler votre problème.
Dans le respect de la norme NF ISO 20488, les avis déposés par les clients TotalEnergies ayant adhérés à l’offre Charge'Heures sont collectés par le tiers de confiance Avis Vérifiés afin de garantir une totale impartialité.
