Pour pouvoir faire une demande de devis en ligne pour l’installation d’une borne de recharge TotalEnergies, vous aurez besoin des informations suivantes :

- Puissance Souscrite (en kVA) et option tarifaire (« Base » ou « Heures Pleines / Heures Creuses) du contrat d’électricité du lieu où sera installée la borne de recharge.

Ces informations sont disponibles sur votre contrat de fourniture d’électricité, vos factures et échéanciers, ou sur votre Espace Client / application mobile TotalEnergies.

- Installation électrique en monophasé ou en triphasé.
Cette information est cruciale pour savoir quelle borne pourra être installée (puissance de 7k VA en monophasé et 11 kVA en triphasé). En France, hors équipement spécifiques très énergivores (pompe à chaleur ou Puissance Souscrite supérieure ou égale à 12 kVA par exemple), les logements sont majoritairement en monophasé. Plus d’information dans cette FAQ.

A noter également que votre logement doit absolument disposer d’une « prise de terre » (obligatoire sur les constructions depuis 1969 : si votre logement a été construit avant cette date, il est possible qu’il en soit dépourvu) pour y installer une borne de recharge.

- L’emplacement envisagé de votre borne :

• Même pièce que le tableau électrique
• Autre pièce que le tableau électrique mais au même étage
• Autre étage que le tableau électrique
• En extérieur

… ainsi qu’une estimation de la distance entre le tableau électrique et la borne.

Ces informations sont importantes car elles vont permettre de déterminer la longueur de câble électrique nécessaire et la complexité de l’installation, qui ont une influence sur le coût d’installation de la borne.

Si vous prévoyez d’installer votre borne de recharge en extérieur et qu’elle est facilement accessible pour une personne extérieure à votre foyer, nous vous conseillons de commander des badges d’accès avec votre borne (au prix de 9.5 € TTC les 4 badges au 01/04/2023) pour éviter des recharges « sauvages » pendant votre absence.

- Le type d’installation de la borne :

• Sur un mur
• Sur un pied

Le montage d’une borne de recharge sur un pied est plus coûteux car, en plus du prix du pied lui-même, il est nécessaire de réaliser des fondations pour assurer la stabilité du pied. Ces fondations seront réalisées le cas échéant par notre installateur partenaire le jour de l’installation de votre borne de recharge.

- La qualité du signal WiFi à l’emplacement prévu pour la borne.

Si vous choisissez notre borne connectée (découvrir le Pack Smart Recharge), notre installateur aura besoin de connecter la borne à votre réseau WiFi.

Attention : Si le signal WiFi n’est pas « bon » ou « excellent » au niveau de la borne, et/ou que votre Box Internet ne fonctionne que sur la fréquence 5 Ghz, notre installateur devra installer un répéteur WiFi qui vous sera facturé.

- Le besoin ou non d’un câble de recharge, selon que votre véhicule hybride rechargeable ou électrique est livré avec un câble T2 ou pas.

Les bornes de recharge TotalEnergies sont équipées de prises T2S - qui sont des prises T2 aux normes françaises et nécessitent l’utilisation d’un câble pouvant supporter un courant de 32 Ampères pour pouvoir délivrer la puissance de recharge maximum.

Pour finir, nous aurons également besoin de photos de votre installation électrique actuelle (tableau électrique / compteur électrique / emplacement prévu de la borne). Nous vous conseillons de prendre ces photos avec votre Smartphone avant de commencer la demande de devis.

Si ce n’est pas le cas, vous pourrez sauvegarder votre demande de devis et nous transmettre ces photos depuis votre Smartphone ou votre ordinateur dans un second temps !