Comment nous contacter en cas de besoin ?
Pour toute question concernant l’option Garantie Facture, contactez le Service Client TotalEnergies :
Par téléphone au 09 70 80 69 69 (service gratuit + prix d’appel - du lundi au samedi, de 9h à 19h).
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Pour activer vos garanties ou déclarer un sinistre, contactez notre partenaire :
Par téléphone au 02 46 90 00 09 (du lundi au vendredi de 8h à 18h30 - Hors jours légalement fériés et/ou chômés - Appel non surtaxé)
Ou par email à l’adresse suivante : garantiefacturetotalenergies@wtwco.com
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Votre assurance Garantie Facture inclut également un service téléphonique dédié, joignable au 02 46 90 00 09 (du lundi au vendredi de 8h à 18h30 - Hors jours légalement fériés et/ou chômés - Appel non surtaxé), pour :
- Vous accompagnez dans la gestion de votre budget et vos démarches administratives, afin de faciliter l’accès aux aides auxquelles vous pouvez prétendre
- Vous offrir une protection juridique en cas de litige lié à votre logement.
