Quand vais-je recevoir ma première facture ?
1. Si vous avez choisis le mode de facturation annuel (paiement de votre consommation annuelle estimée répartie selon 11 mensualités identiques) :
Vous recevrez votre 1ère facture 6 à 12 mois après avoir souscrit. En effet, dès le début de votre contrat vous ne recevez pas une facture mais un échéancier couvrant une période de 6 à 12 mois.
Ce document récapitule les échéances ainsi que le montant de vos prélèvements qui auront lieu mensuellement. Vous trouverez également au recto la date prévisionnelle d'envoi de votre 1ère facture de solde. Celle-ci interviendra après la relève de vos compteurs. Elle couvrira le début de votre contrat jusqu’à la date de son émission et prendra en compte les paiements déjà effectués.
A l'occasion de l'envoi de votre 1ère facture, nous ajusterons également votre échéancier en fonction de votre consommation. Vos mensualités pourront ainsi être revue à la hausse comme à la baisse en fonction de la différence entre notre estimation initiale au début de votre contrat et votre consommation réelle
2. Si vous choisissez le mode de facturation bimestriel (paiement tous les 2 mois) :
Vous recevrez votre 1ère facture quelques jours après le début de votre contrat. Elle comprendra uniquement l'abonnement pour les 2 mois à venir.
Les factures suivantes vous parviendront tous les deux mois et porteront sur la consommation des 2 mois passés et de l'abonnement pour les 2 mois à venir.
3. Si vous choisissez le mode de facturation mensuel (paiement tous les mois) :
Vous recevrez votre 1ère facture quelques jours après le début de votre contrat. Elle comprendra uniquement l'abonnement pour le mois à venir.
Les factures suivantes vous parviendront chaque mois et porteront sur la consommation du mois passé et de l'abonnement pour le mois à venir.