Le dispositif des heures pleines et creuses a été introduit dans les années 60 et étendu aux clients résidentiels et petits professionnels dans les années 70-80. Il divise la journée en 16 heures pleines et en 8 heures creuses, basées sur des tarifs différents. Les heures creuses sont généralement proposées la nuit, ainsi les clients peuvent économiser en déplaçant certaines consommations sur celles-ci. Le placement des heures est fixé par Enedis (gestionnaire de réseau) en fonction des contraintes locales.

En 2025, la CRE(1) lance l’ajustement des heures creuses aux évolutions de consommation, de production notamment solaire, mais également aux nouveaux modes de vie comme le développement du télétravail. Cela conduit Enedis à déplacer une partie des heures creuses, qui sont pour certaines placées à de mauvais moments de la journée, vers les heures de début d’après-midi où l’énergie est abondante et peu chère particulièrement dans la période estivale.

Les clients concernés bénéficieront toujours de huit heures creuses par jour réparties entre 23h et 7h la nuit, et entre 11h et 17h la journée. Ils pourront également bénéficier d’au moins deux heures l'après-midi en été et cinq heures la nuit pour recharger notamment leur voiture électrique et/ou ballon d’eau chaude.

Serais-je impacté par les modifications des plages horaires heures pleines - heures creuses ?

Seuls les clients particuliers ou petites entreprises (dont la puissance souscrite est inférieure ou égale à 36 kVA) ayant opté pour une offre soumise aux heures pleines - heures creuses seront concernés par la réforme.

Quand ces changements seront-il effectifs et comment en serais-je informé ?

Les modifications des compteurs seront étalées entre novembre 2025 et fin 2027. Si vous êtes concerné par cette évolution, nous vous en informerons en temps voulu par mail, sms ou courrier. Des ajustements supplémentaires pourraient être nécessaires pour certains clients en fonction de l'évolution de l'utilisation du réseau d’électricité.

Si vous êtes un professionnel, vous serez concerné par l’évolution de vos heures pleines - heures creuses en 2027.

La modification des plages horaires heures pleines heures creuses va-t-elle impacter l’utilisation de mes équipements dépendant des heures creuses (ballon d’eau chaude, borne de recharge...) ?

Les appareils connectés à votre compteur s'adapteront automatiquement à vos nouvelles heures creuses. Pour les appareils programmés indépendamment, il faudra ajuster leur programmation en temps voulu. Si vous avez deux plages d'heures creuses, vos équipements asservis aux heures creuses démarreront deux fois, sans impact sur votre confort ou votre consommation.

Est-ce que je peux choisir/modifier mes heures pleines heures creuses et comment puis-je vérifier les plages horaires actuelles ?

Il ne vous est pas possible de choisir ou bien de modifier vous-mêmes vos heures pleines et heures creuses. Celles-ci sont définies par le gestionnaire du réseau d’électricité (Enedis ou bien l'opérateur local) pour tenir compte de l'utilisation locale du réseau et de la production d’énergie.

Vos heures pleines et heures creuses sont indiquées sur votre facture et au sein de votre espace client. Pour plus d’information, nous vous invitons à lire notre page dédiée.

Si vous souhaitez avoir plus d’information sur le sujet, nous vous invitons à vous rendre sur le site de la CRE.

(1) La Commission de régulation de l'énergie (CRE, distinct du comité régional de l'énergie) est une autorité administrative indépendante française créée le 24 mars 2000, chargée de veiller au bon fonctionnement du marché de l'énergie et d'arbitrer les différends entre les utilisateurs et les divers exploitants, en suivant les objectifs de la politique énergétique.