Une consommation d’électricité et de gaz maîtrisée
Grâce à l’offre Heures Eco, bénéficiez d’un tarif avantageux de l’électricité lorsque vous utilisez vos appareils pendant les heures creuses2. En ce moment, profitez également d’un avantage sur le tarif de votre offre de gaz : 10% de remise sur le prix du kWh pendant 1 an grâce à notre offre Spéciale Electricité et Gaz !5
Je découvre
Sur l’offre Heures Eco, le prix du gaz est prix indexé et identique à celui du tarif réglementé de vente jusqu’au 30 juin, puis sera défini suivant la formule recommandée par la Commission de Régulation de l’Energie à partir du 1er juillet3
Choisissez Heures Eco et maitrisez vos dépenses en bénéficiant d’un accompagnement grâce à nos services de maitrise de la consommation !
Conditions Générales de l'offre
Grille tarifaire de l'offre Fiche descriptive de l'offre
Un contrat à la carte et l’accompagnement d’un conseiller
Avec l’offre Heures Eco, vous choisissez votre mode de paiement, votre rythme de facturation et le mode d'envoi de votre facture, ainsi que la date de prélèvement.
Une fois par an au téléphone, un expert fait le point avec vous pour vous expliquer votre facture, optimiser votre contrat et vous accompagner dans la réduction de votre consommation d’énergie5.
Une question ? Nous sommes disponibles par e-mail, tchat, Twitter ou Facebook.
Suivez et réduisez votre consommation
Vous accédez à une galaxie de services vous permettant de suivre, analyser et optimiser votre conso au quotidien ainsi que sur la durée.
Suivez votre consommation pour optimiser vos dépenses. Des graphiques simples vous permettent de détecter les pics inhabituels facilement grâce à votre compteur Linky.
Avec la clé Conso Live à 2€ par mois, accédez enfin à votre consommation à la seconde près et recevez des alertes en temps réel pour traquer vos consommation inutiles. Ce service ne vous sera pas facturé si vous êtes bénéficiaire du chèque énergie5.
Retrouvez chaque semaine dans l’application TotalEnergies un diagnostic personnalisé de votre consommation d’électricité. Ces analyses sont basées sur la consommation de votre compteur Linky.
Rejoignez le premier réseau social des économes en énergie. Défiez-vous chaque mois et bénéficiez des meilleures astuces pour réduire votre consommation.
Une fois par an, vous faites le point au téléphone avec l’un de nos conseillers experts pour comprendre votre consommation et vos dépenses énergétiques.
Besoin d'une assistance ?
Avec TotalEnergies, vous continuez à bénéficier d’un service d’urgence du gestionnaire de réseau en cas de coupure de réseau.
Pour le reste, c’est-à-dire pour les pannes survenant dans votre logement, TotalEnergies vous propose un catalogue complet d’assistances dépannage 24h/24, sans engagement et sans franchise.
Déposé le 16/04/2024, publié le 24/04/2024
5/5
en suis satisfaite
Déposé le 16/04/2024, publié le 24/04/2024
5/5
Total m informe tres bien sur tout changement et les conseillers sont sympas et a l ecoute
(1) Offre soumise à conditions valable pour toute nouvelle souscription à une offre électricité ou électricité et gaz TotalEnergies réservée à un particulier en France métropolitaine (hors Corse) entre le 1er juin 2023 et le 30 septembre 2023, hors changement d’offre vers une offre non éligible ou résiliation. Remise de 30€ versée sous forme d’avoir en différé après 6 mois d’ancienneté calendaires et applicable sur le montant de la facture jusqu’à épuisement du solde créditeur à partir du 7ème mois, sous réserve d’absence d’impayé à cette date.
(2) Pour connaître vos plages horaires d'heures creuses, consultez votre facture d'électricité ou contactez votre fournisseur actuel.
(3) Pour l’électricité : prix du kWh HT et de l’abonnement HT pouvant évoluer jusqu’à 2 fois par année civile, conformément au mécanisme prévu aux conditions générales de vente applicables.
Pour le gaz : jusqu'au 30 juin 2023, offre de gaz dont le prix de l’abonnement et le prix du kWh HT sont indexés sur les tarifs règlementés de vente en vigueur. Voir grille tarifaire.
A compter du 1er juillet 2023, offre de gaz à prix de marché dont :
•le prix de l’abonnement est librement déterminé par TotalEnergies, en étant susceptible d’évoluer au maximum 1 fois par année civile ; et
•le prix du kWh HT est indexé conformément à une formule de calcul reflétant les prix du gaz sur le marché de gros français être commandée par la Commission de Régulation de l’Energie (CRE), en étant susceptible d’évoluer chaque mois à la hausse comme à la baisse. En savoir plus sur le site de la CRE.
(4) Hors mise en service.
(5) Offre soumise à conditions valable pour toute nouvelle souscription à l’offre Spéciale Gaz du 01/07/2023 au 30/09/2023 par un client particulier en France métropolitaine (hors Corse). Remise applicable pendant un an à compter de la date de début de fourniture sur le prix du kWh HT déterminé par TotalEnergies, selon la méthodologie publiée par la Commission de Régulation de l’Energie (CRE) pour la définition d’une référence de prix du gaz naturel à destination des consommateurs résidentiels dans sa Délibération n°2023-102 en date du 12 avril 2023 accessible sur le site suivant : www.cre.fr Les tarifs du kWh HT établis par TotalEnergies, dépendront de l’option tarifaire déterminée en fonction de votre consommation annuelle de référence et de la zone géographique de votre logement (6 zones définies par TE).
(5) Sous réserve d’être client TotalEnergies depuis au moins 1 an.
(6) La fourniture du service ne donne pas lieu à facturation à condition que TotalEnergies Electricité et Gaz France soit informé de votre statut de bénéficiaire du chèque énergie et pendant la durée des droits liés à ce statut, conformément à la réglementation applicable. En cas de perte ou d'absence de preuve de ce statut, le coût du service redevient automatiquement 2 euros par mois. Pour plus d'informations, voir les conditions générales de vente et d'utilisation de Conso Live.