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Gaz naturel : faut-il quitter le tarif réglementé ?

 

La fin des tarifs réglementés de vente du gaz naturel interviendra le 30 juin 2023. Les particuliers sont libres de souscrire dès à présent à une autre offre à prix de marché. Quels sont les avantages de ces offres ? Faut-il quitter le tarif réglementé ? On vous répond.

 

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Faut-il changer de fournisseur de gaz naturel ?

 

À l’heure où chacun est libre de changer de fournisseur d’énergie, certains s’interrogent : faut-il oui ou non changer de fournisseur de gaz naturel ? Tarifs attractifs, formules sur mesure, assistance dépannage : plusieurs arguments plaident en faveur des offres à prix de marché.

 

Profiter de remises sur le prix du kWh de gaz naturel

Le principal avantage lorsqu’on quitte l’offre au tarif réglementé pour une offre à prix de marché ? Faire des économies sur ses factures d’énergie.

 

Si vous êtes titulaire d’un contrat d’énergie au tarif réglementé, le prix du kWh de gaz naturel qui est reporté sur vos factures mensuelles est celui qui est fixé par l’État. En l’occurrence, le prix du kWh de gaz est réévalué chaque mois par les pouvoirs publics, à la hausse ou à la baisse.

 

Lorsque vous souscrivez un contrat de gaz naturel à prix de marché, le prix du kWh est librement fixé par le fournisseur. Généralement, ce tarif est plus avantageux que le TRV de gaz naturel. En pratique, trois types d’offres à prix de marché sont aujourd’hui proposées.

 

 

Les offres à prix fixes 

Le prix du kWh de gaz naturel est librement défini par le fournisseur d’énergie. Il reste stable pendant une période donnée, selon une durée fixée par contrat.

 

 

Les offres à prix fixe révisable à la baisse

Certains fournisseurs proposent des offres à prix fixe révisable à la baisse. Chaque année, le fournisseur analyse l’évolution globale du TRV. Si le TRV moyen est inférieur au prix HT du kWh porté au contrat, le prix proposé est révisé à la baisse. S’il est supérieur au prix HT du kWh défini dans le contrat, le prix proposé reste inchangé.

 

 

Les offres à prix indexé 

Le prix du kWh de gaz naturel est inférieur au TRV, mais il lui est indexé. Si le TRV de gaz naturel diminue de 1 %, le prix du kWh vendu par le fournisseur diminue également de 1 %. Si le tarif réglementé de vente de gaz naturel augmente d’1 %, le prix du kWh reporté sur votre facture d’énergie augmente également d’1 %. À savoir que les offres à prix indexé disparaîtront en même temps que le tarif réglementé de vente. 

 

Choisir une offre adaptée à vos besoins

Outre le prix du kWh, d’autres critères entrent en ligne de compte au moment de choisir une nouvelle offre de gaz. Si vous chauffez votre logement au gaz de ville, vous pourrez par exemple privilégier une offre grâce à laquelle vous pourrez piloter votre chauffage à distance. Pratique pour maîtriser votre consommation de gaz et faire des économies !

 

Et si vous êtes soucieux de l’environnement, vous pourrez participer à la transition énergétique en consommant du biogaz. La plupart des fournisseurs proposent des offres de ce type tout en appliquant une remise sur le prix HT du kWh de gaz par rapport au TRV fixé par l’État.

 

Bénéficier d’un service client sur mesure

Autre critère de taille au moment de changer d’offre de gaz : le service client. En l’occurrence, les prestations dont vous pouvez bénéficier dépendent du type d’offre que vous souscrivez. 

 

Aujourd’hui, quasiment tous les fournisseurs proposent des offres 100 % en ligne : vous pilotez votre contrat en toute autonomie, depuis un portail web et/ou une application mobile. Mais si vous êtes plus à l’aise au téléphone que sur Internet, privilégiez une offre plus classique, grâce à laquelle vous pourrez contacter des conseillers par téléphone pour gérer votre contrat.

 

Comment résilier son contrat gaz au tarif réglementé ?

Pourquoi attendre la fin des tarifs réglementés de gaz pour faire des économies ? D’autant que vous êtes libre de changer de fournisseur de gaz à tout moment, sans préavis et sans frais.

 

Quels sont les délais de résiliation d’un contrat gaz ?

Bonne nouvelle : les contrats de fourniture d’énergie peuvent être résiliés à tout moment, sans préavis.

 

Si vous restez dans votre logement mais que vous souhaitez résilier votre contrat de gaz au tarif réglementé ou à prix de marché pour en souscrire un nouveau auprès d’un autre fournisseur, ce dernier se chargera des formalités de résiliation. La résiliation intervient au moment où la souscription de votre nouveau contrat est effective.

 

 

Pour quel motif résilier un contrat de gaz naturel ?

Les contrats de fourniture de gaz naturel sont sans engagement de durée. Vous pouvez donc résilier votre contrat ou changer de fournisseur à tout moment, sans justification. En pratique, deux principaux motifs appellent une résiliation de contrat gaz : un déménagement ou la simple volonté de changer de fournisseur pour faire des économies, en choisissant une offre adaptée à sa consommation.

 

 

Quels sont les délais de résiliation d’un contrat gaz ?

Si vous restez dans votre logement et que vous souscrivez un contrat de gaz auprès d’un autre fournisseur d’énergie, la résiliation de votre précédent contrat est automatique. Vous devriez recevoir un courrier afin de vous avertir. Vous déménagez ? Voici toutes les démarches à effectuer pour résilier votre contrat gaz.

 

 

Quelles démarches pour résilier un contrat gaz en ligne ?

Le jour de votre déménagement, rendez-vous sur votre espace client dans la rubrique dédiée à la résiliation de votre contrat. Complétez les champs requis en précisant :

-   l’index de consommation auto-relevé sur votre Point de comptage et d’estimation (PCE),

-   votre nouvelle adresse pour l’envoi de la facture de clôture.

 

 

Quelles démarches pour résilier un contrat gaz par téléphone ?

Le jour de votre déménagement, contactez un conseiller clientèle par téléphone et communiquez-lui :

-   le numéro du Point de comptage et d’estimation (PCE),

-   l’index de consommation auto-relevé le jour du départ,

-   votre nouvelle adresse pour l’envoi de la facture de clôture.

 

 

Quelles démarches pour résilier un contrat gaz par courrier postal ?

La résiliation d’un contrat de gaz naturel peut aussi être réalisée au moyen d’un courrier postal précisant :

-   le numéro du Point de comptage et d’estimation (PCE) du logement,

-   l’index de consommation auto-relevé sur le compteur le jour du départ,

-   la date du départ,

-   votre nouvelle adresse pour l’envoi de la facture de clôture.

 

Quel fournisseur de gaz naturel choisir ?

Quelle que soit la raison pour laquelle vous changez de fournisseur de gaz, prenez le temps de bien comparer leurs offres pour être certain de faire le bon choix.

 

Savoir comparer les offres des différents fournisseurs

Les offres des fournisseurs de gaz s’apprécient généralement au regard de trois principaux critères :

  • les formules proposées (gaz vert, possibilité de piloter son chauffage à distance…) ;
  • le prix du kWh et de l’abonnement ;
  • la qualité du service client.

 

Si nous avons déjà évoqué les deux premiers items, notez que la qualité du service client diffère selon les fournisseurs. Vérifiez les avis laissés par leurs clients sur Internet. Sachez également que les fournisseurs d’énergie sont récompensés pour la qualité de leurs prestations. Par exemple, le prix Selectra distingue chaque année le meilleur fournisseur d’électricité et de gaz. 

 

Ainsi, TotalEnergies est lauréat du prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie pour les années 2017, 2018, 2019 et 2020.  En plus de la qualité du service client, ce prix récompense la parfaite clarté de l’offre et une très grande ergonomie de souscription (en ligne ou par téléphone).

 

(Étude réalisée en janvier 2020 sur tous les fournisseurs actifs sur le segment des clients résidentiels sur les réseaux Enedis et GRDF. Trois principaux types de critères ont été évalués : les avis des clients et la qualité du service client, l'ergonomie de souscription et la clarté de l'offre. Plus d'informations sur le site selectra.info).

 

 

Les offres de gaz d’Engie, EDF et TotalEnergies

Pour vous aider dans votre choix, voici un comparatif des offres proposées par Engie, EDF et TotalEnergies pour un abonnement B0 en zone 1.

Type d’offre

Abonnement mensuel TTC(1)

Prix du kWh TTC(1)

EDF

Avantage Gaz

Le prix du kWh HT de gaz est fixe pendant 4 ans et 1 mois

10,14 €

0,0721 €

EDF

Avantage Gaz Durable

Le prix du kWh HT de gaz est fixe pendant 4 ans et 1 mois

Consommation de gaz compensée avec l’achat de crédits carbone visant à financer un projet durable(2)

10,14 €

0,0737 €

EDF

Avantage Gaz Connecté

Le prix du kWh HT de gaz est fixe pendant 4 ans et 1 mois

Pilotez votre chauffage à distance avec un thermostat connecté (2)

10,14 €

0,0721 €

Engie

Gaz Energie Garantie 2 ans

Prix fixe du kWh HT de gaz pendant 2 ans(2)

9,30 €

0,0745 €

Engie

Gaz Tranquillité 1 an

Une offre de gaz naturel basée sur le prix du tarif réglementé(2)

8,48 €

0,0745 €

TotalEnergies

Offre Online

-10 % sur le prix HT du kWh par rapport au tarif réglementé de vente (hors abonnement)(3)

Contrat piloté en ligne(2)

8,49 €

0,0680 €

TotalEnergies

Offre Classique

-5 % sur le prix HT du kWh par rapport au tarif réglementé de vente (hors abonnement)(3)

Possibilité de joindre un conseiller par téléphone (2)

8,49 €

0,0712 €

TotalEnergies

Offre Verte

-2 % sur le prix HT du kWh par rapport au tarif réglementé de vente (hors abonnement)(3)

10 % de biogaz (2)

8,49 €

0,0731 €

(1) Selon tarifs en vigueur au 1er novembre 2020

(2) Voir conditions des offres  sur le site d’Engie, EDF et TotalEnergies.

(3) La remise s'applique sur le prix HT du kWh par rapport au tarif réglementé fixé par l’Etat et proposé par Engie.