Ouverture de compteur de gaz et d’électricité : le guide
À votre arrivée dans un nouveau logement, il se peut que l’électricité et/ou le gaz soit coupé. L'ouverture du compteur de gaz et d’électricité est alors un passage obligé. Comprendre tous les détails de cette procédure vous assure un emménagement sans complication ! Entre les démarches, les frais et les délais, TotalEnergies vous guide pas à pas.
Ce qu’il faut retenir
- Le prix de la première mise en service standard d’un compteur Linky ou classique est de 27,04€
- Si votre logement n’est pas raccordé aux réseaux de distribution de gaz et d’électricité, demandez le raccordement à Enedis et GRDF.
- Effectuez votre demande d’ouverture de compteur au moins deux semaines avant votre arrivée dans votre nouveau logement
- Demander la mise en service de son installation à TotalEnergies, contactez le 3099
Quelles sont les démarches pour l'ouverture d’un compteur ?
Quel que soit le type de compteur installé chez vous, son ouverture requiert quelques étapes simples, mais essentielles. Celles-ci doivent être minutieusement planifiées pour que votre nouveau logement soit alimenté en gaz et en électricité dès votre arrivée.
Souscrire un contrat auprès d’un fournisseur
La première étape consiste à choisir le meilleur fournisseur de gaz et d’électricité. Pour votre emménagement, TotalEnergies vous simplifie la tâche en vous proposant une solution pratique, avec un seul et même contrat pour les deux énergies.
Lors de la souscription de vos contrats, plusieurs éléments doivent être communiqués à votre conseiller TotalEnergies :
- L’adresse complète de votre appartement ou maison.
- Le nom du précédent occupant, si vous avez connaissance de cette information.
- Le relevé de compteur.
- Le numéro de PDL (Point de Livraison), à retrouver sur votre dernière facture énergétique.
- Vos coordonnées bancaires.
Lancer la mise en service du compteur
Lors de votre souscription, indiquez également la date à laquelle vous souhaitez que votre fournisseur programme la mise en service de votre compteur. Cette demande est automatiquement transmise à Enedis, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité, et à GRDF, Gestionnaire du réseau de distribution de gaz. Chacun planifiera une intervention pour l’ouverture du compteur, à la date prévue.
Demander l'ouverture du compteur électrique
Les techniciens de GRDF et Enedis sont les seuls habilités à effectuer ces interventions. Les délais d’ouverture se situent entre 24h et 10 jours, en fonction du type de mise en service choisi. Sous certaines conditions, l’ouverture de compteurs ne nécessite pas la présence physique d’un technicien :
- Vous disposez d’un compteur communicant (Linky ou Gazpar)
- Le gaz n’est pas encore coupé dans votre logement suite au départ du précédent occupant. On parle alors d’un « Maintien d’Alimentation au Gaz ».
Bon à savoir :
C’est à l’occupant du logement de prendre en charge la mise en service du compteur, l’ouverture d’un nouveau contrat d’énergie, le règlement des factures et la résiliation de son contrat lors de son départ.
Quels sont les frais pour l’ouverture d’un compteur électrique ?
Alors qu’Enedis fixe lui-même les frais d’ouverture de compteur, TotalEnergies facture le coût des interventions et reverse la somme au gestionnaire de réseau. Lorsque votre logement est déjà raccordé au réseau électrique, vous pouvez choisir votre mode d’intervention parmi 3 types de mise en service :
Type de compteur | Service | Délais | Tarifs TTC |
Classique | 1re mise en service standard | 10 jours ouvrés | 27,04 € |
1re mise en service express | 2 jours ouvrés | 71,40 € | |
Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 30,37 € | |
Mise en service express | 2 jours ouvrés | 54,19 € | |
Mise en service d’urgence d’un compteur non communicant | Le jour même | 141,92 € | |
| Linky | 1re mise en service | ≈ 24 h à distance | 27,04 € |
Mise en service standard | ≈ 24 h à distance | 1,66 € | |
Mise en service d’urgence | ≈ 24 h à distance | 56,78 € |
Catalogue ENEDIS février 2024
Quels sont les frais pour l’ouverture d’un compteur gaz ?
Tout comme pour la mise en service des compteurs d’électricité, le gestionnaire du réseau fixe les tarifs d’ouverture des compteurs de gaz. GRDF récupère également ces frais auprès des fournisseurs d’énergie, votre interlocuteur privilégié.
Les types de mise en service et les délais d’intervention sont sensiblement les mêmes que pour ouvrir un compteur d’électricité. Ces derniers s’appliquent uniquement lorsque l’alimentation en gaz est coupée ou pour une première mise en service. Si votre futur logement reçoit encore du gaz au moment de votre emménagement, il est question d’un « Maintien d’Alimentation en Gaz ».
Type de mise en service | Délai | Tarif TTC |
Maintien d’Alimentation en Gaz | Aucun | 20,94 € |
Mise en service Standard | 5 jours ouvrés | 20,94 € |
Mise en service Express | 2 jours ouvrés | Supplément : 46,26 € |
Mise en service Urgente | 24 heures | Supplément : 140,28 € |
Catalogue GRDF 2024
Bon à savoir :
Pour toute première mise en service de compteurs, vous devez fournir un certificat de conformité (CONSUEL), et peut-être même réaliser des travaux de raccordement. Si vous ne remplissez pas ces conditions, l’ouverture de votre compteur de gaz ne peut avoir lieu.
Quand effectuer l’ouverture ?
Pour un emménagement en toute simplicité, planifiez la mise en service de vos compteurs de gaz et d’électricité le plus tôt possible. Afin d’anticiper au mieux les délais et le budget à prévoir, analysez votre situation et posez-vous d’abord les questions suivantes :
- Quel type de logement allez-vous occuper (neuf ou ancien) ?
- Votre logement est-il déjà équipé d’un compteur ?
- Est-il raccordé au réseau de distribution d’énergie ?
- De quel type de compteur bénéficiez-vous (mécanique ou Linky) ?
Quoi qu’il en soit, mieux vaut lancer les démarches de mise en service au moins deux semaines à l’avance. Ce délai permet d'anticiper une éventuelle intervention d'Enedis et/ou de GRDF pour rétablir l'électricité ou le gaz. Une préparation efficace vous évitera toute déconvenue et des dépenses imprévues. Le service client TotalEnergies est à votre disposition pour vous assister tout au long de votre procédure d’ouverture de compteurs.