Raccordement au gaz naturel d’une maison neuve, mode d’emploi

Les travaux de construction de votre maison viennent de débuter ? Félicitations ! Votre projet de vie est en train de voir le jour. Cela dit, pas question de vous endormir sur vos lauriers. C’est maintenant, et non lorsque vous vous installerez dans votre nouveau logement, que vous devez penser au raccordement au gaz et à l’électricité. En France, ces deux services sont respectivement gérés par GRDF (Gaz Réseau Distribution France, filiale d’Engie) et Enedis (filiale d’EDF). C’est donc à GRDF qu’il faut s’adresser pour solliciter le raccordement au réseau de gaz de ville d’une maison neuve.

Cette démarche peut prendre plusieurs semaines, raison pour laquelle vous ne devez pas attendre le jour de votre emménagement pour la réaliser. De l’élaboration de votre dossier de demande de raccordement gaz aux travaux à réaliser, en passant par les coûts engendrés et les délais à respecter, TotalEnergies vous explique en détail comment vous joindre aux 11 millions de clients raccordés au gaz naturel.

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Pour que votre propriété soit raccordée au réseau de gaz naturel, vous devez faire une demande officielle de raccordement au gaz auprès de GRDF.

Comment faire une demande de raccordement ?

Pour faire la demande de raccordement au gaz, deux moyens s’offrent à vous :

• Par téléphone : au 09 69 36 35 34 ;
• En ligne : en vous rendant directement sur le site GRDF et en téléchargeant le formulaire de demande de raccordement au gaz ;
• Par voie postale : plus disponible actuellement.

En ligne comme par téléphone, la première étape consiste à communiquer votre nouvelle adresse afin de vérifier si GRDF dessert bien votre commune. Vous saurez en temps réel si le raccordement au réseau de gaz naturel de la ville dans laquelle vous résidez est possible.

La demande de raccordement au gaz ne nécessite pas autant de pièces justificatives que pour un raccordement électrique. Pour que votre requête soit bien complète, il vous suffit de joindre tous les documents suivants :

• Un document contenant vos coordonnées, l’adresse exacte du logement, la puissance souhaitée, l’usage que vous voulez faire du gaz qui vous sera délivré pour faire une estimation de votre consommation ;
• Un plan de situation dans la commune ;
• Des photos de l’installation ;
• Le plan de masse si votre habitation est éloignée du réseau.

La marche à suivre après la réception de la proposition de raccordement au gaz, qui intervient dans un délai de 10 jours à compter de la réception de votre demande, est simple et claire :

1. Une offre de raccordement au gaz, valable 3 mois, vous est envoyée par e-mail ou par courrier, avec une liste des fournisseurs de gaz naturel auprès desquels vous pouvez souscrire un abonnement et les modalités de retour de l’offre de raccordement ;
2. Pour l’accepter, vous avez deux possibilités. Soit vous procédez au paiement en ligne d’un acompte de 50 % ou de la totalité du montant de l’offre. Soit vous retournez la proposition signée et datée à GRDF dans une enveloppe non affranchie avec un chèque d’acompte de 50 % minimum du montant de l’offre ;
3. Assurez-vous aussi de faire parvenir à GRDF la fiche coffret complétée, par e-mail ou par courrier, et l’attestation simplifiée complétée et signée dans le cas où vous bénéficiez d’un taux de TVA réduit ;
4. Un conseiller clientèle entre ensuite en contact avec vous pour mieux définir votre projet et vous expliquer les prochaines étapes, en vous donnant une date pour les travaux à réaliser. Vous disposez également d’un espace personnel grâce auquel vous pouvez suivre l’avancement de votre dossier. Vos identifiants vous seront envoyés quelques jours après votre entretien avec votre conseiller.
5. La réalisation des travaux peut ensuite commencer.

Entre 1 et 3 jours avant la date programmée, des techniciens se rendent sur place pour effectuer le terrassement de votre chaussée, prérequis indispensable au branchement du gaz. Le raccordement au gaz est effectué le jour préalablement convenu avec le technicien.

Bon à savoir : Le raccordement au gaz peut se faire en votre absence, car tous les travaux sont réalisés sur le domaine public. Le prix du raccordement au gaz sera variable en fonction de la complexité technique.

Comment s’effectue la mise en service d’un raccordement au gaz ?

Vous devez faire appel à un plombier-chauffagiste pour qu’il vérifie votre installation. Il vous remettra un certificat de conformité garantissant que votre habitation répond aux normes en vigueur. Votre fournisseur contacte GRDF pour qu’un technicien vienne installer votre compteur et réaliser la mise en service. Il vous demandera votre certificat de conformité. Il s’agit d’un document obligatoire attestant que votre installation est conforme à la legislation en vigueur. Le certificat de conformité doit être conservé sans limite de temps et a différentes utilités : 

• Il est un gage de sécurité pour le client et son assureur, notamment en cas d’incident ;
• Il assure une garantie réglementaire à l’installateur ;
• Il permet la mise en service du gaz par le gestionnaire de réseau.

Sans cette attestation, la mise en service ne peut pas avoir lieu.