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TotalEnergies, un service client d'excellence
TotalEnergies a remporté le 1er prix du Podium de la Relation Client 2018, 2019, 2020 et 2021 dans la catégorie Entreprise de Services(1).
Kantar TNS et BearingPoint ont mené l’enquête et notent que « TotalEnergies se distingue des autres entreprises de service sur le pilier Emotion, notamment sur la capacité à reconnaitre et récompenser la fidélité de ses clients ou à les surprendre positivement. L’orchestration des différents canaux de contact apparaît comme une force, et la qualité de l’expérience digitale est reconnue. »
