TotalEnergies Strasbourg : Les démarches et contacts pour souscrire à une offre d'électricité
Vous emménagez à Strasbourg et recherchez un fournisseur d'électricité fiable et à un prix attractif ?
Chez TotalEnergies, nous comprenons que l'emménagement dans une nouvelle ville peut être stressant. C'est pourquoi nous nous engageons à vous simplifier la vie en vous proposant des démarches faciles et rapides pour souscrire à une offre d'électricité adaptée à vos besoins.
Découvrez dans ce guide toutes les étapes à suivre pour souscrire à une offre d'électricité à Strasbourg.
Quels sont les différents numéros du service client à Strasbourg ?
Voici tous les numéros du service client dont vous pourriez avoir besoin à Strasbourg :
Service | Contact | Horaires d’ouverture | Motifs de contact |
Souscription d'un contrat | 3099 | Du lundi au vendredi : 7h à 21h Samedi : 8h30 à 18h30 Dimanche : 9h à 17h | Obtenir des informations sur les offres Souscrire un contrat |
Service client | 09 70 80 69 69 | Du lundi au vendredi : 9h à 19h | Questions relatives à votre facture Changement de puissance Résiliation de contrat |
Serveur de paiement automatique | 09 70 80 65 45 | Du lundi au vendredi : 9h à 19h | Paiement de votre facture d'électricité par téléphone Consultation du solde de votre compte Informations sur votre contrat Modification de vos coordonnées |
Raccordement électrique | Enedis : 09 70 831 970 | Du lundi au vendredi : 8h à 17h | Constitution d'un dossier de demande Signature d'un devis Travaux de raccordement Mise en service de l'électricité |
TotalEnergies se distingue par son service client complet et accessible, offrant une multitude d'avantages à ses clients à Strasbourg et ses alentours. Que ce soit par téléphone, email, chat ou via l'application mobile, les conseillers experts et réactifs sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h et le samedi de 8h30 à 18h30. L'espace client en ligne accessible 24/7 permet également de gérer son contrat, consulter ses factures et effectuer des démarches en toute autonomie.
TotalEnergies s'engage à traiter les demandes rapidement et s'est vu récompensé à plusieurs reprises pour la qualité de son service client, notamment par le trophée "Élu Service Client de l'Année".
Notre service client ne se contente pas de répondre simplement à vos questions, il vous accompagne également dans toutes vos démarches : souscription et résiliation de contrat, explication des factures, mise en place d'échéanciers de paiement, dépannage et assistance technique, conseils et accompagnement pour réduire la consommation d'énergie.
TotalEnergies à Strasbourg : quels sont les avantages ?
Souscrire à TotalEnergies à Strasbourg est une alternative économique et écologique aux fournisseurs d’énergies traditionnels.
Les avantages de souscrire à un contrat d’électricité TotalEnergies à Strasbourg :
- Offres adaptées à vos besoins. En effet, TotalEnergies propose des offres d’électricité correspondant aux habitudes de consommation de ses clients.
- Choix d’une énergie renouvelable française. Vous avez le choix de souscrire à une offre dont l’électricité est 100% éolienne et solaire.
- Simple et rapide. Ouvrez un contrat en moins de 10 minutes ou bien relevez votre compteur en un clic depuis l’application mobile.
- Maîtrisez votre consommation. Suivez votre consommation d’énergie au jour le jour grâce à votre compteur Linky.
TotalEnergies propose différents types d’offres pour répondre à tous les besoins énergétiques.
Découvrez toutes les informations sur nos offres d'électricité
Profitez d'une remise de 150€ sur toutes les offres d'électricité pour les 100 000 premiers inscrits entre le 05 juin 2025 et le 31 décembre 2025.
L'offre Heures Eco:Prix du kWh -10% moins cher que le TRV avec le code HE10 et compatible avec l'option Heures Creuses
L'offre Standard Fixe: Prix du kWh bloqué pendant un an et d'un prix du kWh en moyenne de -12 moins cher que le TRV
L'offre Verte Fixe: Prix du kWh -5% moins cher que le TRV et d'une électricité verte Français
L'offre fixe 2 ans : Profitez d'un prix fixe pendant 2 an
L'offre Charge'Heures: Electricité moins cher la nuit pour recharger vos véhicules électriques
L'offre Heures Eco+ : Profitez d'un prix du kWh avantageux 345 jours par an
Quelles sont les démarches pour souscrire à un contrat d’électricité TotalEnergies à Strasbourg ?
Vous êtes prêt à souscrire à votre contrat d’électricité TotalEnergies à Strasbourg, voici pas à pas, toutes les démarches nécessaires à mettre en place pour gagner en temps et en productivité.
Pour simplifier vos démarches, voici quelques conseils :
- Anticipez votre demande d'ouverture de compteur. Il est conseillé de la faire plusieurs jours avant votre emménagement.
- Comparez les différents types d'intervention et les délais proposés. Optez pour l'option qui correspond le mieux à vos besoins et à votre budget.
Choisir votre offre d'électricité
Effectuez une simulation et choisissez la meilleure offre adaptée à vos besoins
Renseigner vos informations personnelles
Pour souscrire à un contrat d'électricité, vous devez fournir à TotalEnergies :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse
- Votre numéro de téléphone
- Votre adresse email
- Votre relevé d'index de compteur
- Vos coordonnées bancaires
Une fois que vous avez choisi votre offre et renseigné vos informations personnelles, vous pouvez signer votre contrat d'électricité en ligne ou par téléphone.
Votre contrat d'électricité sera activé dans les 5 jours ouvrables suivant votre souscription.
Quels sont les tarifs d’ouverture d’un compteur électrique à Strasbourg ?
Emménager dans un nouveau logement à Strasbourg implique de nombreuses démarches administratives, dont l'ouverture du compteur électrique. Cette étape est indispensable pour pouvoir profiter de l'électricité dans votre nouveau chez-vous.
Plusieurs facteurs influencent le prix de l'ouverture d'un compteur électrique à Strasbourg :
- Le type de compteur : Linky ou standard
- Le délai d'intervention souhaité : standard, express ou urgent
Voici un tableau récapitulatif des tarifs en vigueur à Strasbourg :
Grille tarifaire : ouverture d'un compteur électrique
| Type de compteur | Service | Délais | Tarifs |
|---|---|---|---|
Classique | 1ère mise en service standard | 10 jours ouvrés | 28,34 € TTC |
| 1ère mise en service express | 2 jours ouvrés | 71,34 € TTC | |
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 31,83 € TTC | |
| Mise en service express | 2 jours ouvrés | 74,83 € TTC | |
| Mise en service d’urgence d'un compteur non communicant | Le jour même | 148,73 € TTC | |
Linky | 1ère mise en service | ≈ 24h à distance | 28,34 € TTC |
| Mise en service standard | ≈ 24h à distance | 1,74 € TTC | |
| Mise en service d’urgence | ≈ 24h à distance | 59,51 € TT |
Catalogue ENEDIS août 2024
Tous ces tarifs sont fixés par le gestionnaire de réseau ENEDIS.
Le prix de l’ouverture d’un compteur EDF est donc le même, quel que soit le fournisseur.
De même, les délais de mise en service ne changent pas.
Côté client, aucun frais n’est à régler lors de l’ouverture du compteur.
Le prix de la mise en service est automatiquement reporté sur votre première facture d’électricité.
Notez que ces tarifs s'appliquent uniquement aux interventions réalisées à Strasbourg. Les délais d'intervention sont également indicatifs et peuvent varier en fonction de la disponibilité des techniciens.
En plus des frais d'ouverture du compteur, il vous faudra également payer la consommation d'électricité à partir de la date de mise en service.