Vous vivez en région Occitanie ? Changez librement votre fournisseur d’énergie et faites des économies sur vos factures ! À l’occasion d’un déménagement à Toulouse ou pour choisir une offre à prix indexés, ouvrez un contrat chez TotalEnergies. Quelles sont les démarches pour souscrire une offre d’électricité à Toulouse ? Quels numéros contacter en cas de besoin ?
Chez TotalEnergies, 90 % des appels sont pris en charge en moins d’une minute par l’un de nos 400 conseillers. Récompensé à de multiples reprises, TotalEnergies à été Élu Meilleur Service Client de l'Année 2024 dans la catégorie Fournisseur d'électricité et de gaz.
Une question sur votre facture, un changement de puissance ou d’offre tarifaire ?
N’hésitez pas à joindre le service client TotalEnergies au 09 70 80 69 69 (service gratuit + prix appel) du lundi au samedi de 9h à 19h.
Besoin d’informations sur l’un des contrats ou abonnements TotalEnergies ? Contactez notre équipe au 09 88 81 30 43 (service et appel gratuits, du lundi au dimanche de 8h à 20h).
Pour souscrire un contrat et mettre un compteur à votre nom, appelez le 3099.
En dehors des heures d'ouverture de notre service client, vous pouvez planifier un rappel gratuit.
Avec 5 millions de clients à son actif, TotalEnergies est le n°1 des fournisseurs alternatifs en nombre de clients , d'électricité et de gaz.
Avec TotalEnergies, vous êtes certain de réaliser des économies, avec des prix de l'électricité qui ne bougent pas pendant 1 an, quelles que soient les variations du marché. Bénéficiez ainsi d’une remise sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé de vente fixé par l’État, hors abonnement.
Comparer les prix du kWh entre les différentes offres est une étape essentielle pour réduire votre facture d'électricité à Toulouse. Un écart de quelques centimes par kWh peut représenter plusieurs dizaines d'euros d'économies par an selon votre niveau de consommation. Au-delà du prix affiché, le choix de l'offre la mieux adaptée dépend aussi de votre profil : un foyer qui consomme principalement en journée n'a pas les mêmes intérêts qu'un ménage qui peut décaler ses usages en heures creuses. De même, un consommateur qui souhaite maîtriser son budget sur la durée privilégiera une offre à prix fixe, tandis qu'un profil plus flexible pourra tirer parti d'une offre indexée. Prenez le temps de rapprocher les tarifs ci-dessous de votre consommation annuelle estimée pour identifier l'offre la plus avantageuse.
Comme d’autres fournisseurs, TotalEnergies propose un prix du kWh moins cher que le prix réglementé.
En effet, vous pouvez bénéficier de -10% sur les TRV avec l'offre Heures Eco grâce au code HE10 par exemple.
Découvrez le prix du kWh pour toutes nos offres.
Pour un compteur de 6 kVA , en option tarifaire de base :
Pour un compteur de 6 kVA, en option tarifaire Heures creuses :
Ces tarifs attractifs sont rendus possibles grâce à des frais de gestion moins importants.
Bon à savoir :
Grâce à votre compteur communicant Linky, la facturation bimestrielle est basée sur votre consommation réelle d'électricité. Vous ne payez maintenant que ce que vous consommez !
En tant que client TotalEnergies à Toulouse, vous accédez à un espace client en ligne pour gérer votre contrat en toute autonomie. Suivez votre consommation d'électricité en temps réel, réglez vos factures, modifiez votre puissance ou votre offre tarifaire directement depuis votre compte ou l'application mobile TotalEnergies.
En cas de question, le service client est joignable par téléphone, email ou chat. Vous retrouvez également une FAQ complète sur le site pour répondre aux demandes les plus courantes.
Vous devez régulièrement recharger votre véhicule ou programmer votre ballon d’eau chaude ?
Le mécanisme des heures creuses vous permet de profiter d'un prix du kWh réduit sur certaines plages horaires, généralement la nuit et en début d'après-midi. En programmant vos équipements les plus énergivores tels que ballon d'eau chaude, lave-linge, sèche-linge ou recharge de véhicule électrique, sur ces créneaux, vous réduisez significativement le montant de votre facture sans changer vos habitudes de confort. À Toulouse, où les étés chauds peuvent entraîner une forte sollicitation de la climatisation en journée, décaler une partie de ses consommations vers les heures creuses est un levier d'économies particulièrement intéressant. TotalEnergies propose plusieurs offres compatibles avec ce dispositif, comme l'offre Charge'Heures pour les propriétaires de véhicules électriques ou l'offre Heures Eco+ qui offre un tarif avantageux 345 jours par an.
L'offre Charge'Heures
: Electricité moins cher la nuit pour recharger vos véhicules électriques
Opter pour une offre d'électricité verte, c'est choisir une énergie produite à partir de sources renouvelables comme l'éolien, le solaire ou l'hydraulique, dont l'exploitation n'épuise pas les ressources naturelles et génère peu d'émissions de CO₂. Pour les habitants de Toulouse et de la région Occitanie,l'une des régions les plus ensoleillées de France et parmi les plus dynamiques en matière de production d'énergie renouvelable ,ce choix s'inscrit dans une démarche cohérente avec le potentiel énergétique local. Au-delà de l'impact environnemental, souscrire une offre verte permet aussi de soutenir le développement de la filière renouvelable française et de contribuer à la transition énergétique du pays. Et contrairement à une idée reçue, choisir l'électricité verte ne signifie pas payer plus cher : certaines offres vertes affichent des tarifs inférieurs au tarif réglementé de vente.
Face au défi du dérèglement climatique, TotalEnergies s’engage pour la planète. Le groupe a à cœur de développer une énergie plus durable, via une électricité 100 % éolienne et solaire. Plus de 100 000 clients TotalEnergies font le choix d’agir pour l’environnement tout en réalisant des économies, grâce à l’offre Verte Fixe.
L'offre Verte Fixe : Prix du kWh -3,5% moins cher que les TRV et profitez d'une électricité verte Française
L’ouverture d'un contrat d’énergie est à la fois simple, rapide, gratuite et sans engagement.
Si vous faites construire un logement à Toulouse, vous devez d'abord effectuer une demande de raccordement au réseau électrique auprès d'Enedis en appelant le 3099 (service gratuit + prix d'appel). Préparez les documents nécessaires : adresse du logement, plan cadastral, permis de construire et puissance électrique souhaitée.
Le délai de raccordement standard est d'environ 5 jours ouvrés. Une fois votre logement raccordé au réseau, vous pourrez alors souscrire un contrat d'électricité chez TotalEnergies et demander la mise en service de votre compteur.
Les contrats d’énergie ne peuvent se transférer d’un logement à l’autre. En cas de déménagement à Toulouse, vous devez d’abord mettre un terme à votre ancien contrat, avant d’en ouvrir un nouveau. 15 jours avant votre emménagement, votre conseiller TotalEnergies prend en charge cette résiliation.
Pour valider votre souscription, communiquez-nous ensuite certaines informations :
Une facture d'électricité de clôture vous sera envoyée par votre ancien fournisseur, sous 4 semaines. L’occasion de régler les dernières consommations de votre ancien logement.
Bon à savoir :
Dans le cas d’une construction, un raccordement de compteur électrique par Enedis est un passage obligé. Vous pourrez ensuite souscrire un contrat TotalEnergies et demander la mise en service d’un compteur électrique.
Nul besoin de nous transmettre un premier relevé. Votre compteur démarre les index de consommation à partir de 0 kWh. Précisez votre situation lors de la souscription, et laissez-vous guider !
Vous souhaitez simplement changer de fournisseur d’énergie ? La souscription d’un nouveau contrat peut être effectuée à tout moment, sans justification. Aucun frais ni coupure d'électricité n’est à prévoir. Contactez simplement TotalEnergies pour souscrire l'offre de votre choix. Côté résiliation, l'équipe occupe de tout.
Lors de l’ouverture de votre contrat, pensez à nous transmettre les informations suivantes :
Une demande d’ouverture de compteur partenaire doit être transmise parallèlement à l’ouverture d’un contrat. Le fournisseur ne peut autrement pas approvisionner votre logement en électricité à Toulouse. Si cette démarche est payante, les tarifs fixés par Enedis varient en fonction du délai de mise en service choisi.
| Type de compteur | Service | Délais | Tarifs |
|---|---|---|---|
Classique | 1ère mise en service standard | 10 jours ouvrés | 28,84 € TTC |
| 1ère mise en service express | 2 jours ouvrés | Supplément : 43,76€ | |
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 32,40 € TTC | |
| Mise en service express | 2 jours ouvrés | Supplément : 43,76€ | |
| Mise en service d’urgence d'un compteur non communicant | Le jour même | 151,42€ € TTC | |
Linky | 1ère mise en service | ≈ 24h à distance | 28,84 € TTC |
| Mise en service standard | ≈ 24h à distance | 1,78 € TTC | |
| Mise en service d’urgence | ≈ 24h à distance | 60,58 € TT |
Catalogue ENEDIS août 2025
Tous ces tarifs sont fixés par le gestionnaire de réseau ENEDIS.
Le prix de l’ouverture d’un compteur est donc le même, quel que soit le fournisseur.
De même, les délais de mise en service ne changent pas.
Côté client, aucun frais n’est à régler lors de l’ouverture du compteur.
Le prix de la mise en service est automatiquement reporté sur votre première facture d’électricité.
Choisir TotalEnergies, c’est bénéficier d’un fournisseur d’électricité à Toulouse moins cher, ainsi que des services sur mesure. Recharger votre voiture électrique, décaler les utilisations de vos équipements énergivores…
Nous proposons des offres correspondant à vos habitudes de consommation.
