Vous avez un nouveau logement et besoin d’un contrat d’électricité et/ou de gaz ? TotalEnergies vous aide dans vos démarches pour emménager en toute sérénité.
Dès la date de votre emménagement connue, vous pouvez sans attendre souscrire en ligne ou par téléphone. Nos conseillers vous accompagnent pour déterminer l’offre la plus avantageuse.
Par défaut, vous bénéficiez d'un service d'urgence du gestionnaire de réseau (ENEDIS, GRDF) en cas de coupure de réseau.
En complément, TotalEnergies vous propose un catalogue complet d'assistances dépannage 24h/24, sans engagement et sans franchise, pour les pannes survenant à l’intérieur de votre logement.
Une question, un doute ? Trouvez la réponse rapidement en contactant notre Service Client.
Vous pouvez souscrire en ligne ou au téléphone en quelques minutes. Préparez vos informations de compteur (relèves) et vos coordonnées bancaires, TotalEnergies s'occupe des formalités !
Si l'énergie est coupée dans le logement, prévoyez entre 5 et 10 jours ouvrés pour rétablir le courant : TotalEnergies organise le rendez-vous avec les techniciens du service public Enedis et GrDF.
Si l'énergie est maintenue, il vous suffit de valider votre contrat au moment de votre emménagement !
Oui, nos offres sont sans engagement. Vous êtes libre de changer d’avis et de revenir chez votre fournisseur d’électricité et de gaz précédent, quand vous le souhaitez.
