Le Coach Conso est un assistant virtuel qui analyse votre consommation passée, détecte vos consommations inhabituelles, et vous livre ses conseils personnalisés pour vous aider à prendre les bonnes décisions et à faire des économies d’énergie.
Le Coach Conso vous fournit :
- Une analyse personnalisée chaque semaine dans votre application : il peut vous aider à comprendre comment évolue votre consommation de chauffage. Pour l’options Heures Pleines / Heures Creuses, il vous aide à vérifier si votre chauffe-eau se déclenche lors du passage en heures creuses et bien d’autres diagnostics encore.
- Des réponses précises et personnalisées aux questions que vous vous posez sur votre consommation ou votre contrat.
Comment profiter de ce service ?
Retrouvez votre Coach Conso sur la page d’accueil de votre application TotalEnergies Electricité et Gaz, il s'agit du petit bonhomme en haut à droite.
Vous ne le voyez pas encore ?
Vous n'avez certainement pas activé votre service. Pour en profiter, activez dès maintenant vos conseils personnalisés dans votre application rubrique "Conso", "Coaching Energie" ou dans votre espace client rubrique "Conso", "Services conso", onglet "Conseils".
Sur l'application, le Coach Conso a besoin d’un peu de temps pour apprendre à vous connaître, vous pourrez en profiter quelques semaines plus tard.
Qu'en pensent nos clients ?
80% des clients qui utilisent le Coaching Energie sont satisfaits(1)
7 utilisateurs sur 10 déclarent avoir changé leurs habitudes depuis qu’ils utilisent le Coach Conso(2)
Les utilisateurs du Coach Conso réduisent leur consommation de 5% en moyenne(3)
Télécharger l'application mobile
(1)
Thématiques ayant reçu le plus de retours positifs de la part de 92 395 utilisateurs du Coaching Conso, à la question « Avez-vous trouvé ce contenu utile ? » posée par TotalEnergies dans le Coaching Conso, en janvier 2024.
(2)
Taux calculé auprès de 144 697 utilisateurs du Coaching Conso ayant répondu à une enquête de satisfaction envoyée mensuellement par TotalEnergies de façon aléatoire en 2024.
(3)
La moyenne des économies d'énergie associée à chaque service a été constatée par une méthode de double différence avec un groupe témoin de 70 000 clients TotalEnergies n’utilisant pas les services conso et un groupe de traitement de 64 000 clients les utilisant. Cette moyenne a été pondérée par l'utilisation de ces services, entre février 2023 et août 2024 et sur les consommations suivant jusqu'à 90 jours après l'utilisation du service. Source TotalEnergies Électricité et Gaz France, Septembre 2024.
Retrouvez ci-dessous nos actualités les plus récentes
