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Quels sont les avis sur les offres de gaz de TotalEnergies?

Comment être sûr de choisir l’offre de gaz la plus adaptée à vos besoins ? Service client, coût du kWh, facilité des démarches, etc. Retrouvez tous les avis sur les offres de gaz de TotalEnergies.

 

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Déposé le 13/01/2022, publié le 15/01/2022

JEAN-MARIE M, 
Offre Classique

Ma souscription à total énergie s'est très bien passée. Le conseiller à été très aimable et m'a très bien expliqué le fonctionnement du contrat. Maintenant ce n'est que la souscriptIon il faut voir à l'usage. J'espère que je n'aurai pas à le regretter

Déposé le 13/01/2022, publié le 15/01/2022

JEAN PIERRE D, 
Offre Classique

Bonnes explications

Déposé le 13/01/2022, publié le 15/01/2022

ISABELLE C, 
Offre Classique

Parfaitement bien

Déposé le 13/01/2022, publié le 15/01/2022

PASCAL F, 
Offre Classique

rapidité - renseignements clairs et précis

Déposé le 12/01/2022, publié le 15/01/2022

ODILE L, 
Offre Classique

Blabla avec plusieurs interlocuteurs aucun soutien au contraire direz que tu n’as pas les moyens sans savoir quoi que ce soit vouloir à tout prix qu’on paye par carte ….

Réponse de TotalEnergies du 14/01/2022

Bonjour,Pour donner suite à notre échange, je suis navré pour ces désagréments rencontrés.Je constate que tout est rentré dans l'ordre à ce jour.Sachez que les équipes de TotalEnergies se mobilisent pour mieux vous servir.Ludovic, votre conseiller TotalEnergies.

Rapport Qualité / Prix
3
Qualité du service client
2

TotalEnergies : votre avis compte

Retrouvez l'ensemble des avis clients du fournisseur d’électricité et de gaz TotalEnergies, collectés avec le tiers de confiance Avis Vérifiés dans le respect de la norme NF ISO 20488 sur les avis clients en ligne.

 

En publiant les avis de ses clients, TotalEnergies démontre sa volonté de transparence à l’égard des consommateurs. Ainsi, avant même de souscrire un contrat, tout consommateur peut avoir un aperçu de la réactivité du service après-vente et de la façon dont les réclamations sont traitées.

 

TotalEnergies s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue. Non seulement les feedbacks négatifs sont publiés, mais ils sont analysés pour parfaire la qualité des prestations.

 

Vous aussi, vous voulez souscrire à un contrat énergie chez un fournisseur à votre écoute ?

 

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Informations pratiques sur les avis publiés

L'ensemble des avis clients du fournisseur d’électricité et de gaz TotalEnergies sont collectés et certifiés par le biais d’un tiers de confiance Avis Vérifiés. Le but de Avis Vérifiés est de récolter et de modérer les avis. La politique d’authenticité de Avis Vérifiés s’appuie des moyens technologiques et humains pour identifier la source de chaque commentaire et pour examiner les contenus suspects.

 

Les avis ne sont pas modifiés, filtrés, ni corrigés : nos clients donnent leur avis librement sur TotalEnergies et aucune contrepartie n’est fournie aux clients. TotalEnergies publie chaque avis, même négatif, tant que celui-ci respecte des règles évidentes de publication (pas de propos incitant à la haine, publicitaires, illégitimes etc.). Il n’y a que l’auteur qui peut modifier son avis.

 

Votre satisfaction est notre objectif numéro un : les avis ayant une note inférieure ou égale à 3/5 sont également analysés par nos équipes et les clients sont contactés afin de répondre à leurs questions. Nous nous engageons ainsi aux côtés de nos clients dans une démarche d’amélioration continue de nos services.


Affichage et durée de conservation : les avis les plus récents s’affichent en premier et chaque avis est conservé sans limitation de durée.