Avis vérifiés
5 sur 5
Offre Spéciale
gaz
Monique C.
Déposé le 28/06/2026
Mon interlocutrice était réactive, compétente et a répondu à mes attentes.
3 sur 5
Offre Spéciale
gaz
Jean Marie F.
Déposé le 27/06/2026
Contrairement à mon expérience de l'an passé, la personne de cette année était oppressante à l'encontre du futur client en n'écoutant pas mes propres questions.(Entretien brouillon).Enfin j'ai finaliser mon contrat, surtout en Qualité : a) D'actionnaire b) D'ancien préstataire pendant pus de 25 ans. c) Client d'Antargaz en province. Cordialement..
Réponse de TotalEnergies
Le 29/06/2026
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience cette année n’a pas été à la hauteur de celle que vous aviez connue précédemment. Nous comprenons que vous ayez pu ressentir un manque d’écoute et que l’entretien vous ait paru trop directif et brouillon. Nous vous remercions néanmoins pour la confiance que vous continuez à nous accorder en tant qu’actionnaire, ancien prestataire et client de longue date. Votre fidélité et votre expérience rendent votre avis particulièrement précieux et nous aideront à améliorer la qualité de nos échanges avec nos clients. Cordialement, Salma
5 sur 5
Offre Spéciale
gaz
Abdessamed B.
Déposé le 26/06/2026
Service client au top tout c’est très bien passé rapidité et efficacité les informations fournies ont été claires j’ai choisi TotalÉnergie car le prix du gaz et moins cher chez eux et ils m’ont même proposer une carte carburant !!! 👍😉
5 sur 5
Offre Spéciale
gaz
Sarah B.
Déposé le 26/06/2026
Parfait
4 sur 5
Offre Spéciale
gaz
C B.
Déposé le 25/06/2026
sur les 3 personnes que j'ai eues au telephone, il y en a une que je ne comprenais pas, je lui ai fait repeter toutes ses phrases
TotalEnergies : votre avis compte
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TotalEnergies s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue. Non seulement les feedbacks négatifs sont publiés, mais ils sont analysés pour parfaire la qualité des prestations.
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