Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour l'inquiétude occasionnée par cette situation et comprenons votre déception de ne pas avoir l'électricité à la date souhaitée. Après vérification, nous vous confirmons que la mise en service de votre compteur est bien programmée pour le 26/10/2026. Votre dossier suit donc son cours normal. À compter de cette date, il vous suffira de relancer votre compteur en maintenant le bouton « » enfoncé pendant 3 secondes et de vérifier que votre disjoncteur est en position « I » ou « ON ». L'activation définitive de votre contrat ainsi que l'accès à l'ensemble des services associés interviendront dans un délai pouvant aller jusqu'à 5 jours suivant la mise en service. Nous vous remercions pour votre patience et vous présentons nos excuses si ces délais n'ont pas été suffisamment clairs lors de votre parcours de souscription. Votre retour est précieux et contribuera à l'amélioration continue de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Pour toute question complémentaire, nos conseillers restent à votre disposition au 0970806969 (prix d'un appel local), du lundi au samedi de 09h00 à 19h00. Cordialement, Assia.