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Comment faire pour ouvrir un contrat d'électricité et/ou de gaz chez TotalEnergies ?

Nous sommes heureux de savoir que vous souhaitez rejoindre les 5 millions de clients qui nous font déjà confiance !

1. Si vous avez besoin d'ouvrir un contrat de gaz ou d'électricité rapidement pour le logement dans lequel vous emménagez :

- vous pouvez nous contacter au 09 88 81 30 43 (service & appel gratuits, du lundi au dimanche de 8h à 20h). 

  • Si votre énergie est coupée, un technicien du service public Enedis / GRDF relèvera vos compteurs. Pour votre souscription, vous avez alors uniquement besoin de votre RIB.
  • Si votre énergie n'est pas coupée, il vous faut un RIB et la relève de vos compteurs.

- vous pouvez également souscrire en ligne. Une fois le formulaire complété, un conseiller vous rappellera si besoin dans les 24h ouvrées. Vous aurez uniquement besoin de votre RIB.

2. Si vous souhaitez changer de fournisseur d'électricité / gaz pour le logement que vous occupez actuellement :

- vous pouvez nous contacter au 09 88 81 30 43 (service & appel gratuits, du lundi au dimanche de 8h à 20h). 

- vous pouvez également souscrire en ligne. Vous aurez besoin de votre RIB et de vos factures d'électricité et/ou de gaz.

ATTENTION ! Si vous souhaitez souscrire en ligne et que votre compte bancaire n'est pas domicilié en France mais dans un autre pays européen (zone SEPA), nous vous invitons à :

  • Cliquer sur "Passer l'étape" en haut à droite de l'écran "Mes Coordonnées bancaires" (exemple ici) lors votre souscription en ligne.

  • Appeler le 09 88 90 39 57 (service & appel gratuits, du lundi au vendredi de 8H à 20H et le samedi de 9H à 17H) pour communiquer votre RIB / IBAN une fois votre souscription en ligne finalisée.
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