Si votre installation disjoncte souvent, commencez par vérifier si votre compteur Linky affiche le message « PUISS DÉPASSÉE » à chaque disjonction. Si c’est le cas, c’est que votre puissance souscrite est juste suffisante pour répondre à vos besoins de consommation et nous vous recommandons de l’augmenter.

Vous pouvez retrouver votre puissance souscrite recommandée1 dans votre application mobile TotalEnergies Électricité et Gaz ou espace client, rubrique Conso, puis Puissance compteur.

Pour modifier votre puissance souscrite, rendez-vous dans « Modifier ma puissance souscrite »

Si toutefois ce n’est pas le cas, vous pouvez nous contacter au 09 70 80 69 69.